PROBLEME NEUF BOX SFR

MOMO -  
belier59man Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai souscris à la neuf box sfr; on m'a dit que je n'aurais pas accès à la tv une première fois; aujourdhui j'ai demandé un nouveau test, c'est possible, mais ils ne peuvent pas modifier ma commande, je dois donc attendre et recevrai donc la neuf box "en deux fois"; je veux aller sur le site de suivi de la commande: impossible... ça commence très mal; je souhaite faire appel au technicien "gratuit " pour l'installation; avez vous été satisfait et dans quel délai si vous avez fait appel à ce service;
merci

2 réponses

samgunsjovirow Messages postés 45905 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 042
 
Bonjour

Franchement, il est hyper facile d'installer la Neuf Box: pas besoin d'un technicien pour ça. Franchement, tu peux t'en passer;-)
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Lapoissealors?
 
AH! Bon!
Personnellement je suis hez Orange et j'y suis trés bien.
Mais, et voilà le mais, une amie vient de s'abonner a SFR.
C'est la première connexion et SFR lui a fait souscrire au téléphone illimité et à la TV, avec dégroupage total.
Donc, un mois d'attente pour enfin être connectée.
Il y a quinze jours, la ligne téléphonique est ouverte.
Je lui met en place le modem et tout est OK, coté téléphone.
Vendredi dernier, je tente de lui installer internet - la connexion venait d'être réalisée -
Aprés une matinée sans résultat, appel au 1077.
Des manip et des manip plus tard il s'avère que le modem est HS.
Ce matin, réception d'un autre modem.
Branchement du modem et toujours rien.
Appel de nouveau au 1077.
Et trois heures plus tard, je m'entend dire que le modem est probablement défectueux aussi et qu'un technicien va intervenir.
Donc, dans 48 heures un spécialiste va tenter de règler le pb.
Pas si facile en fait !!!!!!!!
A moins que vous n'ayez une solution ou tout au moins une explication
En fait ça me conforte dans mon choix.
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samgunsjovirow Messages postés 45905 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 042 > Lapoissealors?
 
La poisse, comme le dit le pseudo. De toutes façons avec tous les opérateurs c'est la même chose: il y a des gens qui n'ont aucun problème chez sfr, d'autres qui n'en ont aucun chez free, orange, etc...Après c'est au cas par cas. --
Windows XP, IE7 ...et
Double coeur qui ne bat que pour Slash17
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belier59man Messages postés 9 Statut Membre 2
 
javé ou la meme chose, c surmen le transistor ds ta prise telephonique... elle distribu mal le trafic ds ta neuf
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