firefox se coupe !!Résolu/Fermé

Question

Bonjour, depuis quelques temps mon navigateur firefox se coupe tout seul et ceci plusieurs fois dans la journée et j'ai un message pour envoyer un rapport et pour restaurer la session firefox !! pourquoi cela fait il ceci ? quelqu'un d'autre aurait il le meme probleme ? d'autant plus que je l'ai mis a jour il y a pas longtemps merci a  vous

delphine · Answer

avez vous fait une mise à jour du logiciel? 
sinon télécharger firefox et sauvegarder le sur c, puis desinstaller firefox puis reinstaller le.
cela va peut etre resoudre le probleme

ced57680 · Answer

oui j'ai fais la mise a jour  d'ailleurs c'est marqué dans mon post

~fred~ · Answer

bonsoir,

Essais en créant un nouveau profil FF:
.fermer FF
.dans Démarrer, puis Exécuter, tapes: firefox.exe -p (ATTENTION à l'espace après exe)
.dans la fenêtre qui s'ouvre choisi créer un profil (ne supprimes pas l'autre profil pour l'instant)

Si ça résout le problème, importe tes marque-pages par la fonction "Restaurer" et, Firefox fermé, copie les autres fichiers importants de ton ancien profil dans le nouveau.

ced57680 · Answer

pour info il n'y a pas que chez moi que ça le fait alors n'est ce pas tout bonnement un probleme de firefox en lui meme ?

ced57680 · Answer

et en fait je n'ai rien compris a ce que tu me fais faire fred !! je suis pas super fort en info !! importer par la fonction restaurer et copier les fichiers importants je ne sais rien faire de tout çà  !!

~fred~ · Answer

chez moi, FF fonctionne trés bien.
Ton profil est peut-être trop ancien et certains fichiers peuvent être corrompus. Le fait de changer de profil va permettre de repartir avec des fichiers tout propres.

~fred~ · Answer

pour l'instant, créé simplement un nouveau profil; ne t'occupes pas pour les fichiers.

ced57680 · Answer

et ça va faire quoi en fait un nouveau profil ? je ne comprends pas !! firefox restera firefox c'est le navigateur qui merde pas le profil !! enfin je ne sais pas

ced57680 · Answer

j'ai fait ce que tu m'as dit et cela ma juste ouvert une autre session firefox avec ma page d'accueil orange c'est tout je n'ai pas eu de message pour creer un autre profil  !!

~fred~ · Answer

tu veux dire que t'as pas eu de fenêtre comme ça:http://www.web-infotek.com/sections.php?op=viewarticle&artid=124 ?

ced57680 · Answer

non je nai rien eu de tout cela ya juste une autre session firefox qui s'est ouverte a coté c'est tout mais maintenant j'ai un autre probleme  il ya a des sites où je vais où je dois rentrer un pseudo et mon passe  mais je me deconnectais jamais de ces sites cela veut dire que je restais toujours connecté dessus sans a voir a rerentrer tout çà et maintenant a chaque redemarrage de firefox je dois le refaire ya pas moyen de changer çà ?

~fred~ · Answer

refais la manip en vérifiant bien que FF est fermé par cette méthode: https://www.commentcamarche.net/faq/17902-firefox-deja-en-cours-d-execution-mais-ne-repond-pas

ced57680 · Answer

non en fait j'avais pas fermé ff c pour çà je viens d'y penser!! mais pour les mots de passe là tu sais comment je peux faire ou pas  j'aimerais ne plus avoir a me reconnecter sur certains sites ? et y rester tjs connecté meme en fermant firefox ça me le faisait avant et plus maintenant !! pour le profil je verrais demain c'est pas important là firefox ne deconne pas pour l'instant

~fred~ · Answer

Là tout de suite je saurais pas te dire, je pratique pas la sauvegarde de mes logins.
Avec la recherche du site (CCM) tu dois trouver ça, la question à été plusieurs fois posée.
Doit falloir vérifier dans Outils > Options > Sécurité  > "enregistrer mot de passe", et aussi dans "vie privée" ne pas effacer les cookies des sites concernés (exception).

Par contre que ce se soit produit après la manip que t'as fait (FF ouvert !!) là je vois pas trop... :-(

ced57680 · Answer

moi aussi en fait je ne les sauvegardes pas mais j'ai 2 ou 3 sites là je suis en fait toujours connecté dessus et je me deconnecte jamais et là je vois qu'il faut a chaques fois ke je rerentre les pseudo et mot de passe quand je ferme et que je rouvre firefox c'est bizarre ...  ben ecoute je ne vois pas comment cela a t'il pu arriver oui peut etre a cause de çà bon c'est pas grave mais c'est juste chiant mais c'est pas la mort .. en fait firefox les enregistre c'est tout mais ne te connecte pas au site et moi par exemple je suis sur mon site là et si je ferme firefox ben je serai deconnecté du site faut que je retape tout ...

~fred~ · Answer

je viens d'essayer en me connectant sur un site avec mes identifiants => je ferme FF => je le rouvre et je suis toujours connecté.

Vérifies dans "vie privée" si tu as choisi "utiliser les paramètres personnalisés..." puis si la case "vider l'historique lors de la fermeture" est cochée, regardes dans "paramètre" si tu n'as pas coché les options concernées.

ced57680 · Answer

alors dans vie privée utiliser les parametres perso est selectionné  et la case vider l'historique n'est pas cochée  et si je la coche et que je vais dans parametres tout est coché dans historiques mais rien n'est coché dans données  !!

~fred~ · Answer

Ah, ben pour mon cas, ça fonctionne (mon exemple du post 16) quand la case "vider l'historique..." n'est pas cochée, tout le reste est coché sauf la première (démarrer automatiquement...); d'ailleurs si je sélectionne "utiliser les paramètres perso..." et que je ne coche pas cette case, quand je reviens dans "vie privée" j'ai automatiquement le choix "conserver l'historique" de sélectionné.

ps: faut pas oublier de cliquer "OK" après chaque changement .

ced57680 · Answer

en fait je nai jamais rien touché la dedans j'ai tjs laissé comme çà !! alors je fais quoi en fait là ? chez moi c'est tjs utilisier les parametres perso tout le reste est coché sauf la 1ere case et je nai pas coché vider l'historique lors de le fermeture !! j'ai fais des test en la cochant et en decochant la case supprimer les connections actives mais bon ça marche tjs pas

ced57680 · Answer

bon ben j'ai tout essayé je piges pas et ça me soule

~fred~ · Answer

Là tout de suite, à tête non reposée &#9786;, je sais plus trop.
Toujours est-il que ça vaudrait peut-être le coup d'essayer un nouveau profil, ça coûte rien (même en temps), tu ne coches pas "Ne pas demander au démarrage", comme ça à l'ouverture tu pourras choisir ton ancien profil ou le nouveau.

ced57680 · Answer

on verra çà demain je me leve et je sens que je vais faire nimp et pas envie de me prendre la tete encore plus d'autant plus que je n'ai tjs rien pigé avec le nouveau profil apres faut tout reimporter les favoris etc.. et moi j'ai le chic que jamais rien ne fonctionne

~fred~ · Answer

d'accord avec ça, demain est un autre jour (enfin à cette heure on y est déjà ;-))
et tu verras que le "chic" va tourner...

ced57680 · Answer

ok on verra en tout cas merci a toi c'est gentil !!

ced57680 · Answer

et si je reinstalle firefox sans le desinstaller ça pourrais faire kelke chose ?

~fred~ · Answer

coucou,

...Bon toujours pas décidé pour le nouveau profil.

Tu peux, c'est vrai, tenter de désinstaller FF (je sais pas si c'est possible de garder un autre FF en même temps), mais si c'est parce que tu as peur pour tes données (marque-pages...) ça ne les supprimera pas, elles sont sauvegarder dans un autre endroit (c'est précisé dans le lien que je te met pour le réinstaller, au chapitre "Désinstallation" et je l'ai déjà fais) et de toute façon c'est vivement recommandé de les sauvegarder en plusieurs endroits même en temps normal. Donc:

• Désinstalle ta version par ajout/suppression de programmes (sans supprimer les données personnelles quand ça t'es proposé au début, donc laisses la case décochée)
• Vérifies si C:\Program Files\Mozilla Firefox\ est supprimé, sinon fais le.
• Réinstalle FF: http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/3.5.4/releasenotes/

ced57680 · Answer

j'ai sauvegardé mes favoris sur un disque dur externe et je lai ai aussi exporter vers internet explorer Documents and Settings\<NomUtilisateur>\Application Data\Mozilla\Firefox   mais le probleme c'est que le lein vers lequel sont sauvegardés soi disant ttes les donnnées ben je ne l'ai pas... apres mon nom d'utilisateur ben je  n'ai pas le dossier application data et le reste ..

~fred~ · Answer

il faut afficher les dossiers cachés: https://www.commentcamarche.net/faq/2166-mozilla-firefox-sauvegarder-les-parametres
Je précise que quand tu seras à la page du tuto pour afficher les dossiers cachés https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/ , je rajouterais qu'après avoir coché la case "afficher les dossiers cachés" il faut cliquer "appliquer" puis "ok". 
De même qu'une fois que tu as fais ce que tu avais à faire dans ces dossiers, il faut refaire l'opération pour Décochée la case.

ced57680 · Answer

oué heu bon trop dur pour moi vais laisser tout comme c'est et ça sera bien car je vais faire nimp et apres ça va me souler tant pis c'est pas grave

ced57680 · Answer

j'essaierais plus tard pour un nouveau profil tout en gardant celui que j'ai deja car si je me plante apres je me connais ça va me gonfler

~fred~ · Answer

Apparemment t'as bien tes marque-pages sur un autre DD donc c'est bien.
Tu peux au moins tenter la Désinstallation/Réinstallation comme je te l'ai indiqué, y'a pas de risques.

Et sinon, même le changement de profil est sans risque. Tu seras pas le premier à le faire ;-)
Tiens si ça peut te rassurer: 
https://www.hugedomains.com/domain_profile.cfm?d=geckozone&e=org

et si t'as envies d'en savoir plus: https://www.hugedomains.com/domain_profile.cfm?d=geckozone&e=org


Enfin c'est toi qui vois...

ced57680 · Answer

je reviens plus tard je dois partir.. je te recontacte apres ..

Firefox se coupe !!

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