Probléme lecteur DVD

Achkki -  
 achkkir -
Bonjour,
mon lecteur dvd ne fonctionne plus il n'est meme pas affiché ds poste de travail. il est de marque ASUS CB-5216A. ds ajouts de materiel je reçois le message suivant : Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19).
j'ai le meme probléme avec un autre lecteur ds le meme ordi : HL-DT-St CD-RW GCE-85273.
comment resoudre ce probléme merci.
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
bonjour

regarde d'abord dans le gestionnaire de périphérique s'il n'est pas signale par un triangle jaune

sinon fais ceci
https://support.microsoft.com/en-us

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achkkir
 
dans le gestionnaire de périphérique il est signalé par un triangle.
j'ai égallement consulté le lien que vous m'avez envoyé c'est trop compliqué pour moi.
merci
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