Garantie

waterlot -  
Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je suis scandalisé du service après vente ainsi que LIDL...
j'ai acheté un DVD de la marque SilverCrest et quelques jour après il ne fonctionner plus (lecture vidéo)
je suis retourné au magasin pour le faire remplacer ou éventuellement le faire réparer!? malheureusement
je n'avais plus le ticket de caisse ; il mon dit qu'il ne pouvait rien faire . Pourtant je leur avais montré l'appareil
dans son emballage ainsi que le talon du chèque, sachant que cette article n'est disponible que chez eux il n'ont
rien voulu savoir.
C'est un appareil, tout neuve jamais servis garantie 3 ans et il ne veulent rien faire.
Je suis très déçu, et je vous dit attention... LIDL n'est pas du tout commercial, une fois le produit vendu ils en ont plus rien à faire.

4 réponses

Nabla's Messages postés 20731 Statut Contributeur 3 194
 
c'est sur que c'est pas bien dur de mettre le ticket de caisse dans le carton du lecteur dvd ...
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Nabla's Messages postés 20731 Statut Contributeur 3 194
 
dans tout les magasins il faut le ticket de caisse. Pas seulement chez lidl..
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Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 831
 
Bonjour

Ne dis pas que Lidl n'est pas commercial.

Si tu n'es pas capable de garder le ticket de caisse.

C'est ta preuve d'achat le ticket de caisse.

J'ai eu un problème de GPS.

Avec le ticket de caisse*tout c'est bien passé.(Remboursé)

*Lors de l'achat il m'a été bien spécifié de garder le ticket de caisse.

PS : Ils ont eu bien raison de refuser l'appareil...Avec toutes les magouille maintenant.
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Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 831
 
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