Probleme avec touchpad souris

martine03 Messages postés 2129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
mon neveu vient d acheter un pc portable samsung et il a un probleme avec touchpad la souris fonctionne 15mn sans probleme et d un coup impossible de la controler elle ne fonctionne plus pouvez vous m aider svp merci
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11 réponses

Moc73 Messages postés 877 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   181
 
Salut, si il vient de l'acheter neuf, je te conseil de contacter le sav de l'ordi car il doit etre sous garantie
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martine03 Messages postés 2129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
 
oui il est neuf 2jours qu il l a et je suis avec pour te repondre je vens de le brancher avec le cordon pour voir si ça le fait car je crois que ca le fait seulement quand il est sur batterie tu sais pas d ou ca peut venir?
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darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   459
 
Bonjour, peut être est-ce en rapport avec les options d'alimentation? Va voir sur les propriétés du périphérique si il n'y à pas l'option "autoriser windows à eteindre ce périphérique pour economiser de l'énergie" qui est cochée.
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martine03 Messages postés 2129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
 
je vais ou pour voir ça c est vista
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darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   459
 
Tu fais un clic droit sur "Ordinateur" puis propriétés->onglet matériel->gestionnaire de périphériques et tu fais un clci droit sur le périphérique concerné et propriétés->onglet gestion de l'alimentation.
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martine03 Messages postés 2129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
 
il n y a pas gestion de l alimentation pour la souris ds propriete
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darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   459
 
Ah alors ça ne vient pas de là... Peut-être une mise à jour du pilote réglerait-elle le problème?
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martine03 Messages postés 2129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
 
j ai fais aussi et il me dise qu le pilote est le mieux
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darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   459
 
Alors comme l'a dit Moc73, ramène le car c'est peut-être un problème matériel.
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martine03 Messages postés 2129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
 
ok merci
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darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   459
 
De rien, tiens nous au courant. Bonne journée.
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