Problème avec mon samsung gt-b3310 Fermé

Question

Bonjour,

J'ai acheté le samsung gt-b3310 il y a maintenant 3 jours mais je me suis aperçu que quand je relié mon samsung via USB à mon ordinateur il me disait "périphérique inconnu". 

Je pense qu'il me faut un pilote de périphérique mais j'ai cherchée sur le net et je n'ai rien trouvé. 

Pouvez vous m'aidez s'il vous plait ? 

Merci.

darkest · Accepted Answer

Bon alors il faut que tu ailles voir dans les paramètres de ton téléphone, tu dois avoir une rubrique "connectivité" ou quelque chose de ressemblant.

darkest · Answer

Bonjour, as-tu configuré ton portable en tant que périphérique de stockage de masse?

cindy2805 · Answer

Je n'y connais rien, si tu pouvais m'expliquer ce serait très gentil.

darkest · Answer

Quand tu branches ton téléphone, eest-ce que quelque chose s'inscrit sur son écran?

cindy2805 · Answer

Sur l'écran de mon téléphone ca me dit "cable usb branché".

cindy2805 · Answer

J'ai connexion, quand je clique dessus il y a 3 choix : orange world ; orange entreprises et orange mms. C'est tot ce qui a.

darkest · Answer

Non, ça n'est pas ça. Il faut que tu trouves les paramètres pour l'usb. Dis-moi les menus que tu as.

cindy2805 · Answer

Les menus que j'ai sont : applications ; repertoire ; album multimédia ; orange messenger ; messages ; orange world ; appareil photo ; journal d'appels ; musique ; alarmes ; organiseur et parametres.

darkest · Answer

Va dans paramètres et dis-moi ce qu'il y a comme sous-menus.

cindy2805 · Answer

Profils ; affihage et luminosité ; heure & date ; telephone ; applications ; sécurité ; réseau ; assistant de configuration ; mémoire et réinitialisation.

darkest · Answer

Alors va voir dans téléphone.

cindy2805 · Answer

Dans téléphone j'ai : langue ; raccourcis ; verrouilage auto.clavier ; coordonnées de l'appelant et accés rapide.

darkest · Answer

Bon, ça n'est pas là... Essaye dans assistant de configuration.

cindy2805 · Answer

Assistant de configuration c'est pour choisir le style de menu, mettre le telephone à l'heure, choisir le profil et le message d'accueil.

darkest · Answer

Ah tiens, rien qui se rapporte à la connexion usb dans les menus... 
Est-ce que tu as essayé d'installer Samsung PC Studio?

cindy2805 · Answer

J'ai étais sur le site de samsung j'ai choisi la marque de mon téléphone et ils m'ont conseillé d'installé samsung new pc studio. Donc je l'ouvre et je branche mon samsung mais il ne le detecte toujours pas.

darkest · Answer

Est-ce que tu as essayé de faire une dectection de nouveau materiel?

cindy2805 · Answer

On fait comment ?

darkest · Answer

Tu vas dans le panneau de configuration->ajout de materiel

cindy2805 · Answer

J'ai essayé mais ca ne marche pas.

darkest · Answer

Une petite question, il y a une carte sd dans ton téléphone?

cindy2805 · Answer

oui

darkest · Answer

Elle est bien reconnue par le téléphone?

cindy2805 · Answer

Oui elle s'est affiché en haut de mon écran

darkest · Answer

Alors là j'avoue que je ne vois pas trop de quoi ça peut venir. Peut-être essayer un autre cable?

cindy2805 · Answer

je n'ai pas d'autre cable. Je ne vois pas d'ou ca peut venir car si je branche un autre matériel ca fonctionne parfaitement.

darkest · Answer

Le téléphone est neuf?

cindy2805 · Answer

Oui je l'ai acheté lundi et je l'ai recu mardi

darkest · Answer

Alors va dans une boutique Orange, peut-être qu'ils pourront t'aider parce que là je ne vois pas...

cindy2805 · Answer

Ok merci beaucoup d'avoir essayé de m'aidé.

darkest · Answer

De rien, désolé de ne pas avoir pu t'aider plus.

cindy2805 · Answer

C'est pas grave tu as essayé. merci quand meme

darkest · Answer

Tiens moi au courant si tu y arrives.

cindy2805 · Answer

Ok

Poppy · Answer

Je l'ai aussi tléchargé le logicile et y'a rien qui marche. En+ j'ai déjà échangé le 1er samsung B3310 mais le deucieme c exactement la meme chose. Y'a rien qui se passe sur mon ordi, et logiciel ou pas c'est pareil. HELP ME

sami · Answer

j'ai exactement le même soucis que toi, es-tu trouvé une solution a se probleme vraiment trés chiant!!?

mi62 · Answer

Moi aussi, c'est la même chose...J'ai cherché un peu partout sur le net et pas moyen de trouver. J'avais espéré que Samsung mette le pilote du périphérique sur leur site mais non, toujours rien...J'ai une carte SD que je ne peux même pas utiliser...

titcheu · Answer

il faut appeler votre service client c'est eux qui synchronise le portable au Pc

seb058 · Answer

bonjour a tous
help me!!!!!!!!
impossible de connecter mon gt b 3310 sur mon pc, qd je branche mon cable usb il ne le reconnais pas, je suis equiper de windows xp, merci de m aider sinon,  je vais perdre une roue!!!!!

Starpatoche · Answer

exactement le meme problème, je viens d'acheter ce téléphone, dans le mode d'emploi ils disent que l'on peut envoyer des MP3 avec Samsung PC Studio (qui n'est pas fourni avec le téléphone, on a que le câble USB) et mon PC ne reconnaît pas le matériel, il ne se passe strictement rien au branchement (mes ports USB fonctionnent parfaitement). Alors peut-être qu'un pilote est nécessaire, dans ce cas je suis preneur car les sonneries de base sur ce téléphone sont au nombre de UNE....

marjev · Answer

j'ai le même problème !
j'avais déjà le logiciel "samsung pc studio" sur mon ordi, parce que mon ancien portable était déjà un samsung. mais le nouveau n'a pas l'air compatible... je trouve rien non plus nulle part, je vais appeler le service client je crois. dans paramètre - téléphone, il n'y a pas de rubriques "connexion pc" !

temari123 · Answer

Même problème ....

Tenez moi au courant cependant je pense peut être que c'est car je n'est pas de carte dans le portable. Pourtant, j'ai pus recevoir une chanson envoyée via bluetooth sans problème ... Aidez moi serieux !

mi62 · Answer

Pas de rapport avec la carte car j'en avais une et ça ne fonctionnait pas quand même.

J'ai remedié au problème en achetant un adaptateur Bluetooth, je trouve pas ça normal qu'on soit obligé d'avoir des frais pour utiliser son portable comme on le souhaite mais bon. Je l'ai payé 12€95 ou sinon pour ceux qui ne veulent pas mettre tp de tune j'ai vu à ElectroDepot un lecteur de mini carte SD qui se branche sur une prise USB à 2€92, je sais pas ce que ça vaut mais pour ceux que ça intéresse...

Voilà voilà, ça fait quand même du bien de mettre ce que l'on veut sur son portable !

temari123 · Answer

Et donc aucun autre moyen ? c'est quand même Bizzare je trouve ! Oo

mi62 · Answer

Je crois que personne arrive à utiliser le câble USB fourni, ils sont pas très malins chez Samsung ! Avant j'avais un autre portable de la même marque et j'avais aucun pb avec le câble...Je crois qu'ils ont été pressés de sortir leur nouveau joujou et complètement zappé de mettre un CD d'installation pour le pilote ou je ne sais quoi...

temari123 · Answer

exactemennt je continue de fouilelr mais bon ...

Mumu · Answer

j'ai les mêmes problèmes, je n'arrive à connecter mon ordi au portable, que faire, existe til un pilote, merci de me répondre

Matthew · Answer

Salut j'ai le meme téléphone que toi et je vien de réusir a connecté mon portable au pc.

J'ai téléchargé et instalé new pc studio puis j'ai connecté mon portable rien ne marche.
Du coup j'ai éteint et rallumé mon portable branché au pc,
et comme par magic ça marche.

OS Windows 7
Ram 4Go
Hard disk 360Go
Graphic Nvidia GeForce 9400 GT

mallaurye · Answer

moi aussi j'ai le même problème mais mon revendeur me dit que la mise à jour ne devrait pas tarder

shadow · Answer

je suis allé sur le site de samsung y mon dit k'il fallait ke je telecharge un truc

marjev · Answer

tenez!! j'ai téléchargé ça et ça marche! c'est super!

https://www.samsung.com/fr/support/

street_flip · Answer

SA Y EST J'AI TROUVER !!! il suffit de telecharger la derniere version de windows media player(10 11 ou 12)(les drivers sont dedans)et new pc studio : http://www.samsung.com/fr/consumer/detail/support.do?group=mobile-phones&type=mobile-phones&subtype=multimedia&model_nm=GT-B3310&disp_nm=Samsung%20B3310&language=&cate_type=all&dType=D&mType=SW&vType=&prd_ia_cd=01011800&model_cd=GT-B3310JGAXEF&menu=download vous redemarrer votre pc vous brancher le b3310 et sa marche !!! voila en esperant que sa va vous aider.

Blue-World · Answer

Vous vous cassez vraiment la tête.Une carte micro-SD rien de plus simple.

Irvine · Answer

Bonjour,

Ma soeur à eut le même problème que vous a savoir que le telephonne n'était pas détecté par le logiciel samsung pc studio.
L'alternative consiste à détecter le tel en tant que clé usb. la gestion des images et mp3 est plus simple que la manipulation avec le logiciel de samsung.
Par contre si vous souhaitez sauvegarder vos sms il faudra attendre une éventuelle mise a jour de celui ci.

Irvine

Toutouyoutou · Answer

Bonjour,
Je confirme avoir le même problème que vous tous.
J'effectue la connexion par bluetooth, via Samsung New PC Studio, et toujours pas accès à ma carte mémoire micro SD Transcend.
Je tenterai avec le câble, que je dois recevoir bientôt.
@+, Guitoo.

Mrine · Answer

SLT
moi aussi je viens d'acheter ce GSM mais moi je n'ai même pas de cable USB fourni avec !! ma mère connait bien quelqu'un qui çi connait dans les gsm et ordi je vais lui demander et je vous dit ce qui dit
bye !!

miina · Answer

salut c'est blizzard moi j'ai le même téléphone que vous en rose oh il est beaux !! lol 
il a pas très longtemps 2semaine mtn j'ai pas eu le problème la moi quand je branche la clé usb a mon pc sa marche vraiment bien

BOBY · Answer

JE VIENS DE L ACHETER AUSSI ET PAS DE PROBLEMES VOUS DEVEZ VOUS COMPLIQUER POUR RIEN CAR CA VA TOUT SEUL LOL

Cliiira · Answer

Le cable USB n'étant pas fourni avec le portable, il faut soit s'acheter une CARTE SD ( disponible dans la plupart des grandes surfaces ), soit une clé bluetooth à brancher sur l'ordinateur ^^
J'ai acheté mon Samsung hier, j'ai réglé de suite le problème en m'achetant une carte SD de 8 giga =)
Bonne chance à tous !

PoLLuX · Answer

J'avais le même problème que vous et je l'ai résolut tout simplement.

Tout d'abord éteignez votre portable. Une fois que celui ci est éteint, branché le avec le câble usb sur votre pc. Et la normalement le pilote va s'installer tout seul et vous pouvez accéder à la carte sd de votre portable. Pour bidouiller sur la mémoire interne du portable, installer le pilote comme pour la carte sd et après il vous suffira, comme décrit dans les page d'avant, d'installer New PC Studio. 

Je ne sais pas si ça a avoir mais j'ai mis a jour mon windows media player juste avant l'opération. Dans le doute si vous n'avez pas la version 11 fait la MAJ ^^

Lalami · Answer

Bonsoir, je viens d'acheter ce portable seulement je n'ai pas bluetooth sur mon ordinateur et ma carte SD 4giga ne se lis pas avec mon pc.... est-il possible d'acheter un cable USB afin de pouvoir le connecter à mon PC ? 

je suis sous Windows XP.

Merci

fanatyk · Answer

Salut ! (1er post sur ce forum ;p, soyez indulgent )

J'ai acheté une clé usb bluetooth, très pratique, ca me permet de transférer des fichiers de mon ordinateur VIA mon téléphone, ou vice versa ( je tiens a préciser que j'ai aussi le B3310, aucune config usb possible... câble usb qui ne marche pas sous windows 7, j'ai aussi essayé sur xp, même résultat... ) donc si vous pouvez, allez vous l'acheter sur eBay. 2 ~ 3 €, bon allé je suis gentil je vous donne le lien ( pardon pour les fautes que je peux faire, je suis pas un pro en ortho :s) http://cgi.ebay.fr/Cle-USB-ADAPTEUR-Bluetooth-avec-Antenne-Rotatif-F036_W0QQitemZ390132902807QQcmdZViewItemQQptZFR_GH_Informatique_Composants_Cartes_R%C3%A9seau?hash=item5ad5bbab97 j'ai pris celui la, le transfert se fait a peu près a la vitesse du débit du réseau que vous vous situez, donc ca peut aller très rapidement comme très lentement...

P.-S.: Merci au FAI ( Fournisseur d'Acces Internet ) Orange pour son personnel ( très agréable, mais très peu compétent... je leur demande si il vende une clé usb bluetooth, on me tend un headset bluetooth, puis on me dit que ca n'existe pas... preuve que sur ebay si ! )

A ++ :)

totti83 · Answer

bonjour moi jai trouver pour moi sa marche essayer ceci 

:http://ww25.forum-samsung.com/forum/index.php?showtopic=17878

nini21326 · Answer

j'aimerai savoir si il y des applications ou bien des thémes pour samsun b3310 svppp répondez moi et merci a tous

mahis10 · Answer

Bonjour
J'ai un petit (gros) problème. En fait quand je clic sur l'appareil photo, le portable ce bloque et je suis obligée d'enlever la batterie et de le rallumer.
Voilà je voudrais savoir si il y a d'autres personne dans le même cas que moi et si vous avez des solutions.
Merci

Alain74 · Answer

Bonjour,

Jamais trop tard pour bien faire……

Effectivement un driver est nécessaire, celui-ci étant associé chargé conjointement au logiciel Samsung permettant d’exploiter au mieux ce mobile.

Pour être simple sans perdre de temps, ci-dessous le premier lien pour télécharger sur le site Samsung. Il conviendra d’enregistrer pour conserver et d’installer pour l’utilisation.

Attention : Le mobile ne doit pas être relié à l’ordinateur pour permettre la bonne installation du logiciel Samsung

https://www.samsung.com/fr/support/#35689;phonesmobiles&subtype=multim&#35049;a&model_nm=GT-B3310&disp_nm=B3310&language=&dType=D&mType=SW&vType=R&prd_ia_cd=01011800 

Le début de la solution Samsung Portable
http://fr.samsungmobile.com/pid44/portables-samsung.html

Cordialement
AG

Rykah-974 · Answer

Bonjour a tous,

pour essayer de répondre a votre question sur le transfert des fichiers... j'ai acheté vendredi une carte mémoire ainsi que l'adapteur en clé usb... g windows 7 et tout fonctionne bien... Comme Quoi c'est peut etre pas une généralité...

Essayé avec ce genre de matériel peut etre que se marchera... ( suis pas experte, c juste une suggestion)

mymi43 · Answer

g eu moi ossi ce problème avec mon samsung en fait c parce ke le cable usb ki est donné avec le téléphone n'est pas celui ki permet de communiquer avec l'ordinateur pour pouvoir le connecter il faut ke tu aille dans la 1ère boutique orange ke tu trouve et ke tu achète le cable usb ki correspond a ton téléphone mais le mieu c d'acheter une clé bluetooth

voila j'espère ke g pu répondre a ta question a+

pascalou55700 · Answer

tu vas a cette adresse
http://www.samsung.com/au/consumer/mobile-phone/mobile-phone/megapixel-phone/GT-B3310DPATHL/index.idx?pagetype=prd_detail&tab=support

kaymi · Answer

en trouve parfois des diféculté pr relié n importe quel cable usb a notre ordinateur mais le problaime ce né pa lobgé mais le windows

rauldu65 · Answer

il te faut une carte micro sd et le cable marche sa me la fait

ciindy · Answer

j'ai exactement le même probléme , jarive toujour pa a me conecter , c chiant

VIGILE · Answer

MON PROBLEME EST RESOLU MERCI A TOUS MAIS J'AI TROUVE SUIS ALLE DANS https://www.samsung.com/fr/  dans FAQ DU PRODUIT PUIS SUIS ALLE DANS    QUESTIONS FREQUENTES ET J'AI TROUVE MA REPONSE 
JOYEUSES PAQUES

78 · Answer

moi pareil...

Problème avec mon samsung gt-b3310

74 réponses

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