Explorer.xe en erreur

elouan -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

mon dernier post ne semble pas avoir fonctionner, je me permets donc de renouveller mon appel à l'aide.
Sur l'ancien PC prortable DEL de bureau de ma femme (XP pro SP3) je ne peux plus rien faire car dès ouverture de windows il me donne un message d'erreur du type "Explorer a rencontré un problème et doit fermé".

J'ai passé des antivirus et autres logiciels de sécurité, mais rien à faire cela reste.

Derniere tentative avec le débuger de Microsoft ...., voici le rapport si quelqu'un à une idée pour me sortir de là ....

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

CommandLine: C:\WINDOWS\explorer.exe
Symbol search path is: SRV*c:\Symbolpath*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
ModLoad: 01000000 01100000 explorer.exe
ModLoad: 7c910000 7c9c9000 ntdll.dll
ModLoad: 7c800000 7c906000 C:\WINDOWS\system32\kernel32.dll
ModLoad: 77da0000 77e4c000 C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
ModLoad: 77e50000 77ee2000 C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
ModLoad: 77fc0000 77fd1000 C:\WINDOWS\system32\Secur32.dll
ModLoad: 75f10000 7600d000 C:\WINDOWS\system32\BROWSEUI.dll
ModLoad: 77ef0000 77f39000 C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
ModLoad: 7e390000 7e421000 C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
ModLoad: 77be0000 77c38000 C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
ModLoad: 774a0000 775dd000 C:\WINDOWS\system32\ole32.dll
ModLoad: 77f40000 77fb6000 C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
ModLoad: 770e0000 7716b000 C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
ModLoad: 7e210000 7e381000 C:\WINDOWS\system32\SHDOCVW.dll
ModLoad: 779e0000 77a77000 C:\WINDOWS\system32\CRYPT32.dll
ModLoad: 77a80000 77a92000 C:\WINDOWS\system32\MSASN1.dll
ModLoad: 76610000 76694000 C:\WINDOWS\system32\CRYPTUI.dll
ModLoad: 6fee0000 6ff35000 C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
ModLoad: 77bd0000 77bd8000 C:\WINDOWS\system32\VERSION.dll
ModLoad: 44080000 44150000 C:\WINDOWS\system32\WININET.dll
ModLoad: 00400000 00409000 C:\WINDOWS\system32\Normaliz.dll
ModLoad: 43e00000 43e45000 C:\WINDOWS\system32\iertutil.dll
ModLoad: 76be0000 76c0e000 C:\WINDOWS\system32\WINTRUST.dll
ModLoad: 76c40000 76c68000 C:\WINDOWS\system32\IMAGEHLP.dll
ModLoad: 76f10000 76f3d000 C:\WINDOWS\system32\WLDAP32.dll
ModLoad: 7c9d0000 7d1f5000 C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
ModLoad: 5b090000 5b0c8000 C:\WINDOWS\system32\UxTheme.dll
(328.bb0): Break instruction exception - code 80000003 (first chance)
eax=00191eb4 ebx=7ffd6000 ecx=00000000 edx=00000001 esi=00191f48 edi=00191eb4
eip=7c91120e esp=0007fb20 ebp=0007fc94 iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=003b gs=0000 efl=00000202
*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for ntdll.dll -
ntdll!DbgBreakPoint:
7c91120e cc int 3

ps: je n'ai pas le CD d'install de XP car à la maison j'ai XP familial.....

8 réponses

fred.ml Messages postés 18638 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 119
 
re, hello , oui demarrer en mode sans echec est une bonne solution,(touche F8 des l'alumage du pc) si cela marche tu poura faire lancer une restauration ( demarrer, toules programmes, accessoires, outiles systemes et restauration systeme) quand la fenettre s'ouvre choisie une date a la quelle le pc fonctionnait correctement)
J'espere que cela poura t'aidre.
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Utilisateur anonyme
 
je plussoie
dans le pire des cas tu sauves tes données avec un livecd linux et tu restaures aux paramètres d'usine, la touche dépend des modèles
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
avec un live cd linux ca démarrera forcément ou alors problème matériel
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fred.ml Messages postés 18638 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 119
 
salut, question .. le message d'erreur s'affiche lorsque tu lances internet exploreur ou directement au démarrage du pc . sous xp on peut demarrer internet exploreur sans module complementaire ( demarrer, tout les programmes,accessoires,outils systeme," et pour finir", internet exploreur ( sans module complementaires) si là ça fonctionne c'est qu'il y a un probleme dans les modules. modules que l'on peut desactiver dans les oprtions d'internet exploreur
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Utilisateur anonyme
 
bonjour fred.ml
le processus explorer est l'explorateur windows, rien à voir avec internet explorer
https://www.commentcamarche.net/contents/863-explorer-explorer-exe
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elouan
 
Bonjour,
En fait cela intervient lorsque windows est lancé, et sans que je cherche à faire quoi que cela soit.
Par exemple un simple déplacement de souris sur la barre des tache en bas suffit à déclencher le message d'erreur..... et après si je clique sur "ne pas envoyer", l'ecrans devient bleu 5 seconde et relance le bureau

dans ce cas je n'ai plus la main sur le menu démarrer....
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Utilisateur anonyme
 
bonjour
appuies sur la touche F8
pendant le démarrage
essaye de démarrer en mode sans échec session administrateur ou dernière bonne configuration connue
en mode sans echec avec prise en charge réseau tu peux te connecter au web
ça viendrait peut être de là
https://forum.zebulon.fr/topic/114688-comment-resoudre-l%E2%80%99erreur-ntdlldll/
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Elouan
 
Merci de l'aide.

Mode sans echec : meme probleme....et pas accès à internet pour tenter un windows update

Donc je vais tenter la méthode des dll en espérant pouvoir y parvenir
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Utilisateur anonyme
 
essaye de ne pas cliquer du tout sur ta fenêtre "explorer va fermer" ni "voulez vous envoyer..." tu la déplaces si elle te gène
désactive le rapport d'erreurs, ça sert à rien ce truc et je pense que tu devrais désactiver aussi drwatson, c'est souvent lui qui fout le bazar, mais si tu as écran bleu, problème fichier manquant ou de périphérique je pense
ça me l'a fait un jour si je ne cliquais rien explorer ne se fermait pas
as tu installé un nouveau pilote ou logiciel récemment ?
essaye d'aller voir dans le gestionnaire de périphériques si tu as le temps si tout est normal
https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/performance/disable-enable-dr-watson-program
http://www.faqxp.com/f/150.asp
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/243-utiliser-le-gestionnaire-de-peripheriques-de-windows/
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elouan
 
Pas fonctionner....je vais regarder cette histoire de périphériques...
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elouan
 
bon cela continue....je ne vois pas quoi faire de plus....

j'ai désactivé le rapport d'erreurs et drwatson
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Utilisateur anonyme
 
re bonjour
c'est quel modèle de portable ?
Tu as une touche pour remettre aux paramètres le portable aux paramètres d'usine mais tu perdra tous les documents.
A condition que la partition de restauration ne soit pas abimée.
Il faut toujours faire ses cds de restauration quand on achète un pc qui le permet, première chose à faire, dans les 15 jours maximum après l'achat, après c'est souvent trop tard.
A moins que le problème ne soit matériel avec un live cd linux comme je t'ai dit plus haut , tu démarrera à tous les coups sur le cd.
Ca te permettra peut être de faire un scan en ligne bien que beaucoup ne fonctionnent hélas qu'avec internet explorer et voir si tu as un virus.
Tu sauves tes documents avant et tu remets aux paramètres d'usine si cela fonctionne.
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Elouan
 
Bonjour,
Désolé du délai de réponse....boulot...famille first

Bon j'ai repassé AVIRA et là je comprends un peu plus mon malheur.....

4 pb relevé :
TR/AGENT.812368 A
APP/BoontyGames
TR/AGENT.828752.B
BDS/BOS.70388
TR/AGENT.8492224.B

J'ai "réparé" au sens AVIRA mais cela continue....
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Utilisateur anonyme
 
re :
télécharge malwarebytes
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
mets à jour et fais un scan complet
ensuite fais une vérification de disque
poste de travail, clic droit sur ton disque dur, propriétés, outils, vérifier maintenant, tu coches les 2 cases et tu redémarres
La vérification se lancera ne l'annule pas
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