Virus total le tester s.v.p [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
vista ultimate
j'ai telecharger virus total uploader et je suis sur une session adm.
j'ai voulu le tester j'ai fait demarrer,ordinateur ,c:OS,programmes,j'ai pris un fichier du dossier quarantaine
de mon antivirus(clic droit,envoyer vers...) et j'ai eu le message d'erreur :"error acces to the specified file was denied".et ds mbam y a pas de dossier qarantaine ????

comment je fais moi qui essai de comprendre l'informatique pour tester un fichier infecté avec virus total si ce n'est d'utiliser ceux qui sont deja en quarantaine???

aidez-moi svp
merci d'avance

15 réponses


salut , comme ca :

▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Coche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - Décoche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - Décoche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

▶ clique sur Appliquer, puis OK.

N'oublie pas de recacher à nouveau les fichiers cachés et protégés du système d'exploitation en fin de désinfection, c'est important

Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

Virus Total

* Clique sur Parcourir en haut, choisis Poste de travail et cherche ces fichiers :

le fichier que tu veux

* Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
* Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
* Lorsque l'analyse est terminée ("Situation actuelle: terminé"), clique sur Formaté
* Une nouvelle fenêtre de ton navigateur va apparaître
* Clique alors sur les deux fleches
* Fais un clic droit sur la page, et choisis Sélectionner tout, puis copier
* Enfin colle le résultat dans ta prochaine réponse.

Note : Pour analyser un autre fichier, clique en bas sur Autre fichier.
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oui d'accord j'ai deja essayer avec un fichier .jpg mais pour un fichier qui est deja en quarantaine c'est impossible

ben oui suivant les logiciels de protection ils sont proteges pas un mot de passe que seulement l antivirus connait
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puis je faire un copier coller d'1 infection mis en quarantaine par mon antivirus ds mon dossier document par exemple et ensuite essayer virus total sur cette infection qui n'est plus en quarantaine je n'aurai peut etre plus le message d'erreur acces denied

c'est la quarantaine de chez qui ?
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c'est celle du webroot antivirus et antispyware bien mieux que mcafee securitycenter (je vais bientot passer
a l'antivirus de G-DATA ...)

le nom du fichier ?
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ds programmes dossier webroot fichier quarantine :1284084840[1].ssq
ds la quarantaine du logiciel : virus:MAL/BHO-S

Télécharge OTL de OLDTimer

enregistre le sur ton Bureau.

▶ Double clic sur OTL.exe pour le lancer.

▶ Coche les 2 cases Lop et Purity

▶ Coche la case devant scan all users

▶ règle-le sur "60 Days"

▶ dans la colonne de gauche , mets tout sur all

▶Clic sur Run Scan.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

ou celui-ci : https://www.cjoint.com/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.

Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt".
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http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200908/cijmkL0pcC.txt
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http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200908/cijanUlkUj.txt

Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):

▶- Vas dans "Démarrer" puis Panneau de configuration.

▶- Double Clique sur l'icône Comptes d'utilisateurs et sur Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs.

▶- Clique sur Continuer.

▶- Décoche la case Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur.

▶- Valide par OK et redémarre.

Tuto

ensuite :


▶ Désactivez le contrôle des comptes utilisateurs avant utilisation de cet outil:

▶ Allez dans "Démarrer" puis Panneau de configuration.
▶ Double Cliquez sur l'icône Comptes d'utilisateurs et sur "Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs".
▶ Décochez la case Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur.
▶ Validez par OK et redémarrez .

ensuite

▶ Télécharge Ad-remover ( de C_XX ) sur ton bureau :


▶ Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

▶ clic droit sur "Ad-R.exe" en tant qu'administrateur pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .

▶ clic droit sur le raccourci Ad-remover en tant qu'administrateur qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .

▶ Au menu principal choisis l'option "L" et tape sur [entrée] .

▶ Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

▶ Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

▶ Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
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.voilà GEN :

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 1.1.4.5_O | UNIQUEMENT XP/VISTA/SEVEN =======
.
Mit à jour par C_XX le 24/06/2009 à 7:10 PM
Contact: AdRemover.contact@gmail.com
Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
.
Lancé à: 18:45:49, 23/08/2009 | Mode Normal | Option: CLEAN
Exécuté de: C:\Program Files\Ad-remover\
Système d'exploitation: Microsoft® Windows Vista™ Ultimate Service Pack 2 v6.0.6002
Nom du PC: PC-DE-JACK | Utilisateur actuel: soft
.
Administrateur: Administrateur *Desactive*
N'est pas administrateur: Invité *Desactive*
N'est pas administrateur: IUSR_NMPR
Administrateur: soft
N'est pas administrateur: Wild
Administrateur: Zéro
.
============== ÉLÉMENT(S) NEUTRALISÉ(S) ==============
.
.
.
C:\Windows\Installer\{59971D79-8111-42C2-9E40-883A0C277E78}\ARPPRODUCTICON.exe
C:\Windows\Installer\{59971D79-8111-42C2-9E40-883A0C277E78}
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\Eorezo\cmhost.cyp
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\Eorezo\ConfMedia.cyp
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\Eorezo\db
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\Eorezo\eoDesktop
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\Eorezo\host.cyp
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\Eorezo\user.cyp
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\Eorezo\db\cat.cyp
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\Eorezo\eoDesktop\config.xml
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\Eorezo\eoDesktop\eoDesktop.html
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\Eorezo\eoDesktop\userConfig.xml
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\Eorezo
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\ItsLabel\ItsTV
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\ItsLabel\ItsTV\itsTV.xml
C:\Users\gadget\AppData\Roaming\ItsLabel
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Eorezo\cmhost.cyp
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Eorezo\ConfMedia.cyp
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Eorezo\db
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Eorezo\eoDesktop
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Eorezo\host.cyp
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Eorezo\user.cyp
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Eorezo\db\cat.cyp
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Eorezo\eoDesktop\config.xml
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Eorezo\eoDesktop\eoDesktop.html
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Eorezo\eoDesktop\userConfig.xml
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Eorezo
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\ItsLabel\ItsTV
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\ItsLabel\ItsTV\itsTV.xml
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\ItsLabel
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\jacques@eorezo[1].txt
C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\jacques@soft.eorezo[1].txt

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.

.
============== Scan additionnel ==============
.
.
.

* Internet Explorer Version 8.0.6001.18813 *

[HKEY_CURRENT_USER\..\Internet Explorer\Main]

Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://www.google.fr/webhp?sourceid=navclient&hl=fr&ie=UTF-8

[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\Main]

Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\ABOUTURLS]

Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm

.
============== Processus Caches/Bloque ==============
.
PID: 1316 [LOCKED] audiodg.exe
.

============== Suspect (Cracks, Serials ... ) ==============

.
C:\Users\jack\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Virtualized\C\Users\jack\.housecall6.6\patch.exe
C:\Users\jacques\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Virtualized\C\ProgramData\SupportSoft\DellSupportCenter\SYSTEM\exec\DSCPatch_2_1_08044.exe
C:\Users\jacques\AppData\Local\Temp\Patcher\Patcher1256\RTPatch\patch.exe
C:\Users\jacques\AppData\Local\Temp\Patcher\Patcher1256\StagingArea\4185.exe
C:\Users\jacques\AppData\Local\Temp\Patcher\Patcher2968\RTPatch\patch.exe
C:\Users\jacques\AppData\Local\Temp\Patcher\Patcher4796\RTPatch\patch.exe
C:\Users\jacques\AppData\Local\Temp\Patcher\Patcher4940\RTPatch\patch.exe
C:\Users\jacques\AppData\Local\Temp\Patcher\Patcher4940\StagingArea\1393.exe
C:\Users\jacques\AppData\Local\Temp\Patcher\Patcher4940\StagingArea\1423.exe
C:\Users\jacques\AppData\Local\Temp\Patcher\Patcher4940\StagingArea\1732.exe
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\NotSerializableException.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\Serializable.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\SerializablePermission.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\sun\security\x509\CertificateSerialNumber.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\sun\security\x509\SerialNumber.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\java\io\NotSerializableException.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\java\io\Serializable.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\java\io\SerializablePermission.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\sun\security\x509\CertificateSerialNumber.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\sun\security\x509\SerialNumber.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp3_btclasses.zip\java\io\NotSerializableException.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp3_btclasses.zip\java\io\Serializable.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp3_btclasses.zip\java\io\SerializablePermission.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp3_btclasses.zip\sun\security\x509\CertificateSerialNumber.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp3_btclasses.zip\sun\security\x509\SerialNumber.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp4_btclasses.zip\java\io\NotSerializableException.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp4_btclasses.zip\java\io\Serializable.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp4_btclasses.zip\java\io\SerializablePermission.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp4_btclasses.zip\sun\security\x509\CertificateSerialNumber.class
C:\Users\lexus\AppData\Local\Temp\Temp4_btclasses.zip\sun\security\x509\SerialNumber.class
C:\Users\NOUVEAU\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\NotSerializableException.class
C:\Users\NOUVEAU\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\Serializable.class
C:\Users\NOUVEAU\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\SerializablePermission.class
C:\Users\NOUVEAU\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\sun\security\x509\CertificateSerialNumber.class
C:\Users\NOUVEAU\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\sun\security\x509\SerialNumber.class
C:\Users\NOUVEAU\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\java\io\NotSerializableException.class
C:\Users\NOUVEAU\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\java\io\Serializable.class
C:\Users\NOUVEAU\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\java\io\SerializablePermission.class
C:\Users\NOUVEAU\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\sun\security\x509\CertificateSerialNumber.class
C:\Users\NOUVEAU\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\sun\security\x509\SerialNumber.class
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Virtualized\C\Users\papa.PC-de-jack\.housecall6.6\patch.exe
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Temp\Low\EZ_temp\Product\Trend Micro (TM) Internet Security\Setup\Function\Share\160\Patch.exe
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\NotSerializableException.class
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\Serializable.class
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\SerializablePermission.class
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\sun\security\x509\CertificateSerialNumber.class
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\sun\security\x509\SerialNumber.class
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\java\io\NotSerializableException.class
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\java\io\Serializable.class
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\java\io\SerializablePermission.class
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\sun\security\x509\CertificateSerialNumber.class
C:\Users\papa.PC-de-jack\AppData\Local\Temp\Temp2_btclasses.zip\sun\security\x509\SerialNumber.class
C:\Users\Umbrella\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\NotSerializableException.class
C:\Users\Umbrella\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\Serializable.class
C:\Users\Umbrella\AppData\Local\Temp\Temp1_btclasses.zip\java\io\SerializablePermission.class
C:\Users\Wild\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\QM8XGZST\Dell101Patch[1].exe
.
===================================
.
9266 Octet(s) - C:\Ad-Report-CLEAN.log
.
41 Fichier(s) - C:\Users\SOFT~1.PC-\AppData\Local\Temp
3 Fichier(s) - C:\Windows\Temp
.
19 Fichier(s) - C:\Program Files\Ad-remover\BACKUP
21 Fichier(s) - C:\Program Files\Ad-remover\QUARANTINE
.
Fin à: 19:05:00 | 23/08/2009
.
============== E.O.F ==============
.

Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.



▶ Télécharge :

Malwarebytes

ou :

Malwarebytes

▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :


( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

▶ Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

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non y a rien je le passe ts les 15 jrs

Malwarebytes' Anti-Malware 1.40
Version de la base de données: 2671
Windows 6.0.6002 Service Pack 2

23/08/2009 20:25:34
mbam-log-2009-08-23 (20-25-34).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|)
Eléments examinés: 339939
Temps écoulé: 1 hour(s), 1 minute(s), 26 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

ben c'est cool un coup de menage et on rempile mdr !!

▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

__________________________________________________

Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
__________________________________________________

▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
________________________________________________

Tu peux supprimer ToolCleaner
_________________________________________________

▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
* Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
__________________________________________________

Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

*Nettoyage :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

*Vérifications des erreurs :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...

--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
_______________________________________________

Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

pour ce faire Defraggler est proposé
_________________________________________________

▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

voici pour desinstaller :

JavaRa

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

_________________________________________________

▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
__________________________________________________

▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055356-online-armor-personal-firewall
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-157-zonealarm
___________________________________________________

▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________

▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________

si tu as installé Antivir :

Configuration
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▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
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▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

Lien XP

Lien Vista

Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
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Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
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▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware avec immunisation] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG

ou tout en un :

Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
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Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
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Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
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si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

▶ clique sur Appliquer, puis OK.
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Voila,

Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

tu peux mettre le topic en resolu

Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)