Problème sims 3

Bonjour,
Depuis maintenant un mois, je joue aux Sims 3 sans problème. Ce matin encore, j'y ai joué normalement. Je me suis créé plusieurs familles dans une même ville. Je n'ai téléchargé aucun patch ni quoi que ce soit.
Quand j'ai commencé à jouer il y a 5 minutes, au lieu de m'indiquer mes familles avec lesquelles je peux jouer, il y avait le début avec : nouvelle partie, choisissez votre ville.
J'avance dans le jeu et là je découvre qu'il n'y a plus aucune familles et que le jeu commence à me montrer comment jouer !!
Tout a été supprimé comme si j'avais désinstaller et re-installer le jeu.
Comment faire pour retrouver la mémoire du jeu ?
Merci d'avance.