Bugs agacents sims 3

Bonjour,
j'ai acheté le jeux : Les Sims 3 lors de l'un de mes voyages en France,lors de l'installation aucun problème n'est survenu mais quand j'ai commencé à jouer plus précisément à créer des sims j'ai remarqué que je ne pouvais pas choisir leurs physique qu'ils soient musclés ou pas gros,mince ou moyens,puis lors du jeux des bugs qui stopaient tout sont survenus .Voyez-vous je n'ai que 13 ans et l'informatique ,ce n'est pas ma tasse de thé , j'ai essayé les mise à jour ,les patchs je l'ai même désinstaller cela n'a pas du tout marché .Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialemen,Chouchou1996