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21 réponses
Tu peux m'envoyer ton adresse mail orange par MP ? Je vais pouvoir chercher ton problème je suis technicien
Sinon ton cable est bien un cable Ethernet ou un cable Rj11 (prise téléphone)?
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Kicyfroth
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23 juil. 2009 à 12:00
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MP = Message privé
Kicyfroth
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23 juil. 2009 à 12:04
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Pour m'envoyer un message tu dois t'inscrire sur le site puis cliquer sur mon pseudo (au dernier post).
si tu veux pas t'inscrir tu peux poster ton adresse mail en réponse normale.
comme tu veux
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Kicyfroth
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23 juil. 2009 à 12:06
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sinon envoi ton adresse orange à kicyfroth@hotmail.fr
Kicyfroth
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23 juil. 2009 à 12:14
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Je vois ça je t'en reparle ;)
Si le problème vient de chez toi j'aurai des questions à te poser ^^
Tu peux déjà bien vérifier tes brachement et faire un redémarage électrique de ta livebox (débrancher et rebrancher)
Si le problème vient de chez toi j'aurai des questions à te poser ^^
Tu peux déjà bien vérifier tes brachement et faire un redémarage électrique de ta livebox (débrancher et rebrancher)
guereiro
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23 juillet 2009
23 juil. 2009 à 12:22
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y-a til une anomalie?? tu peu me reboosté sa stp?
guereiro
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23 juil. 2009 à 12:16
23 juil. 2009 à 12:16
c moi russo me sui inscriot! non branchemen nikel !! redemarage 1 milion de foi; c depui kil a mis son testeur ds la prise é voila koi!
jim la frite
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23 juil. 2009 à 12:23
23 juil. 2009 à 12:23
salut,
regarde si tu n'a pas un condensateur dans ta prise tel, ca peux influence pas mal. Quelle est la longueur de ton cable ethernet?
regarde si tu n'a pas un condensateur dans ta prise tel, ca peux influence pas mal. Quelle est la longueur de ton cable ethernet?
guereiro
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23 juillet 2009
23 juil. 2009 à 12:24
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1 metre je pense non tout est nikel c du jour au lendemain, et kan jessayé dme renseigné sur mes prob yen a pa mal ki se son fai b.... par orange et livebox
Kicyfroth
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23 juil. 2009 à 12:27
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Je vais manger, je reviens à 13h - 13h30 je continuerai de m'occuper de toi.
Oui je suis technicien orange
Oui je suis technicien orange
guereiro
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23 juillet 2009
23 juil. 2009 à 12:28
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ok merci et jvoudrai aussi savoir pk mon telephone marche pa, sa sonne tjrs ocupé, merci a tte bon ap:!
guereiro
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23 juillet 2009
23 juil. 2009 à 13:32
23 juil. 2009 à 13:32
je suis impatient! pourriez vou me boosté ma ligne en fait?
jim la frite
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23 juil. 2009 à 12:29
23 juil. 2009 à 12:29
ton pc a pa chopé de merde ou de truc comme ca? Un pote avait ce probleme, sur une connection 8mega il depassé pas le 512 et lorsque je me connecté moi avec mon portable j'avais lea capacité des 8mega...On a formaté son pc et reinstaller windows, et comme par "magie": 8mega
A voir quand même...ca peut etre la sollution un ptit formatage!
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jim la frite
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23 juil. 2009 à 12:34
23 juil. 2009 à 12:34
ca sent le pb de ligne mon gars... demonte ta prise nettoie la, et rebranche propre...Les technicien FT sont pas tous professionnels....Si tu vois une couleur verdatre, c'est que ta prise est oxidée. Bien verifier sur les cables, au pire couper denuder(tu peux le faire avec un briquet) et rebrancher
guereiro
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23 juillet 2009
23 juil. 2009 à 12:43
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ecoute non mon pc tourne tres bien, il ny a pa de prob de virus ect.. jai tt verif c nikel mon gars! ma prise tel aussi sa a tjrs marche pdt un an et la ya une semaine juste changer le cable gris tel ki va sur le filtre adsl et ma conexion plu rien keski c passé ???? moi jveu pa comencé a toucher la dedans! jvé voir encore avec le teknicien sur ce sujet la et on verra! merci kan meme mai o pire jpenserai a toi
guereiro
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23 juillet 2009
23 juil. 2009 à 13:21
23 juil. 2009 à 13:21
Mes Statistiques ADSL de ma live box
Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_3_A
Débit montant 100 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 168 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 9.9 (dB)
Terminaison distante: 1.9 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 32 (dB)
Terminaison distante: 5 (dB)
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xa000a0f
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 0
Compteur 1 jour ES 0
Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_3_A
Débit montant 100 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 168 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 9.9 (dB)
Terminaison distante: 1.9 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 32 (dB)
Terminaison distante: 5 (dB)
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xa000a0f
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 0
Compteur 1 jour ES 0
Kicyfroth
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23 juil. 2009 à 13:38
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Je suppose que tu as fait ces tests sur un site. Ce que je vais faire c'est vérifier ton débit du répartiteur à la prise téléphonique, ça permettra de savoir si le problème vient de chez toi ou non ;)
guereiro
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23 juil. 2009 à 13:41
23 juil. 2009 à 13:41
non c pa un test c ds le prog de ma live box!!! ok tien moi au couran merci bcp
Kicyfroth
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23 juil. 2009 à 14:04
23 juil. 2009 à 14:04
C'est bon j'ai trouvé ton problème, je vais faire ce que je peux et je te redis ça (je t'expliquerai tout)
guereiro
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23 juil. 2009 à 14:14
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merci bcp !!!!! a tte
Kicyfroth
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23 juil. 2009 à 14:58
23 juil. 2009 à 14:58
Tu vas pouvoir remercier ton chien ^^.
En fait l'assistant technique que tu as appelé a demandé une intervention au niveau du répartiteur, donc ta ligne est en cours de fiabilisation, d'où ton débit faible.
Comme je suis au niveau le plus bas dans la hotline, je ne peux pas m'ocupper de ton cas. Le seul choix qui tu as est d'appeler orange au 3900 pour demander de rétablir ton débit.
J'ai déjà préparé le terrain en te créant un dossier.
En passant ta TV par internet ne doit pas marcher ni ton fixe (pour l'instant).
Dis moi si t'as d'autres problèmes ;)
En fait l'assistant technique que tu as appelé a demandé une intervention au niveau du répartiteur, donc ta ligne est en cours de fiabilisation, d'où ton débit faible.
Comme je suis au niveau le plus bas dans la hotline, je ne peux pas m'ocupper de ton cas. Le seul choix qui tu as est d'appeler orange au 3900 pour demander de rétablir ton débit.
J'ai déjà préparé le terrain en te créant un dossier.
En passant ta TV par internet ne doit pas marcher ni ton fixe (pour l'instant).
Dis moi si t'as d'autres problèmes ;)
guereiro
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23 juillet 2009
23 juil. 2009 à 15:01
23 juil. 2009 à 15:01
ouais c cool merci bcp! juste a apeler 3900 et kil me retablisse mon debit als c sa? merci pr le dossier! et dc une foi le debit retablie, jaurais ma tv et tel ??? merci
Kicyfroth
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23 juil. 2009 à 15:46
23 juil. 2009 à 15:46
Oui tout devrai remarcher au poil ;)