écran bleu / c0000135 / winsrv introuvable Fermé

Question

Salut à tous.
J'ai cet écran bleu qui me dis STOP : c0000135 (Composant introuvable) ... winsrv est introuvable ... réinstalltion peut corriger le probleme.
J'ai consulté tout un tas de site de soluces mais aucune ne résout mon le vrai probleme. EN fait l'ordinateur ne fait que redémmarer en boucle à chaque fois qu'il arrive au premier écran noir Windows XP. Du fait, je n'ai accès à aucun contrôle. Au mieux avec F8 j'arrive au options de démmarrage de Windows, mais aucune option ne me permet de manipuler l'ordinateur, il redemmare sans cesse.
Je prie le ciel de me trouver quelqu'un qui puisse résoudre ce problème.
Sérieusement !!!
AIDEZ MOI SVP
flow_nyc@yahoo.com
Merci d'avance

spy70 · Accepted Answer

Salut

Alors pour moi ça a fonctionné.

Il y a la solution sur le site de AVG.
Ils doivent être dégouté d'avoir fait une telle connerie.

Donc il faut démarrer le pc avec un CD bootable qui permet d'accéder au systéme. Un CD Linux ou autre, style ERD commander...etc..

Ensuite si vous n'avez pas trop tripoter les fichiers systèmes et que surtout vous n'avez rien remplacé d'autre que C:\windows\system32\user32.dll alors ça va fonctionner.

Il faut donc juste recoper le user32.dll qui se trouve dans c:\windows\system32\dllcache pour la mettre juste un dossier au dessus donc sous : C:\windows\system32 et hop tout refonctionne et il faut ensuite paramétrer AVG pour qu'il arrête d'emmerder avec les fichiers sous system32...

Tout est sur leur site d'AVG.

J'espère que vous n'avez pas trop trifouillé votre pc avant de voir ce post, et si c'est le cas, alors vous pourrez le refaire fonctionner sans problème :-)

Flow7 · Answer

j'ai essayé toutes les options je suis completement coincé, l'ordinateur ne prend meme pas en compte le cd de reinstal de windows xp!!! Que dois je faire? Aidez moi SVP

David · Answer

Bonjour,J'ai le même problème que toi et je cherche désespérément une solution. Par ailleurs je n'ai pas de CD de Windows XP puisque tout était déjà installé sur mon PC.Merci pour votre aide.

QuaterBack · Answer

Bonjours a tous...Google est votre ami ;)allez jeter un oeil la dessu:http://www.winerrors.com/xp-sp2/winsrv-est-introuvable-c0000135-8271.htmlJ'en profite pour faire de la pub, si vous avez des pb avec XP ce site est tres performant... (faqxp.com, winerrors.com)qb (from supinfo :) )

predqtor · Answer

ça va paraitre trop directe comme solution, mais en ayant eu le même probleme, j'ai tenté de restaurer avec la partition cachée de HP où les drivers et windows y sont, ils semblent eux même corrompus... et maintenant il n'affiche plus l'erreur c0000135 mais reboot directement, juste avant ça Il tente de lancer autocheck (autochck introuvable) .... :S j'ai longuement chercher ... il semblerait que le HD qui rendent l'ame soit la seule explication :(:( En esperant que je ne soit que le seul poisseux pour mon problème ..Bonne chance!

grizouille · Answer

bonjour,
j'ai le meme probleme apres avoir enlever et remit mes barettes memoires.
soit j'ai un ecran bleu, soit l'ordi redemarre en boucle.
je ne vois pas quoi faire.
grizouille

acdb · Answer

bonjour vérifiez dans le bios si votre DD est détecté ensuite vérifiez les connections duDD sur carte mere et dd ensuite essayez de redemarrer en mode sans echec apres on verra

simo · Answer

moi j'ai le meme probleme
est-ce-que la carte graphique a une relation avec ca?
merci

Joffy · Answer

Bonjour, 
Idem pour moi écran bleu depuis aujourd'hui,
Que faire ?

grizouille · Answer

Bonjour, 
j'ai essayé ce qui est décrit au dessus et rien de plus.

louetchris · Answer

Salut a tous, j'ai eu le même problème écran bleu et redémarrage en boucle la solution pour moi a été d'enlever la pile sur la carte mère pour réinitialiser le bios. ce qui ma permis de réinstaller windows a oui avant au démarrage de l'ordi  sélectionner F2 et dans boot faite passer le cd-rom en premier. ce qui vous permettra de réinstaller Windows en faisant passé le CD rom en 1er au lieux du disque dur.

Mancha_Fu · Answer

Voila qu'hier aprés une mis a jour de mon XP sp2, je me retrouve avec une erreur au demarrage de Windows.
Ecran bleu avec :"STOP : c0000135 (Composant introuvable) ... winsrv est introuvable ... réinstalltion peut corriger le probleme."
Comme GOOgle est mon ami, j'ai su qu'il fallait réparer mon OS grace au CD d'installation! Super sauf que le lecteur cd de mon laptop est HS!!!!

Alors voila une solution qui me parait possible: booter sur la clé usb qui contient le CD windows XP de mon portable, en suivant biensur les différents tutos!

http://www.supinfo-projects.com/fr/2006/windows_usb/

Grace a ces tutos j'ai enfin réussi!! Grace a bartPE j'ai pu naviguer dans mon disque dur. Comme j'avais ma version de XP sur ma clé, j'ai pu copier le fichier user32.dll et je l'ai collé dans le dossier systeme32 de mon OS!!
Effectivement, il avait disparu! j'ai fermé bartpe, eteint l'ordi, viré ma clé, redemarré et... plus d'écran bleu avec " STOP : c0000135 " !!! Windows s'est relancé comme en 14!!! 

Je garde ma clé bien précieusement et suis certain de pouvoir réparer mon os en cas de plantage, mon lecteur cd étant hs.

A savoir que dans le bios, ma clé n'apparaissait pas en tant que removable device, mais était considérée comme un hdd(disque dure ou hard drive). Je l'ai donc positionné en premier afin que mon ordi boot dessus en premier, j'ai disabled mon lecteur cd defectueux au cas ou et ca a MARCHé!!!!!

grizouille · Answer

bonjour

je n'ai plus d'écran bleu depuis le changement de ma carte mére.
mon pc roule, c'est super.
bonne chance a ceux qui ont le meme probleme.

james · Answer

Bonsoir j'avais le même problème que toi et la seul solution que j'avais c'étais de tous formaté pour remettre windows et je voulais pas le faire car je ne voulais pas perdre tous mes documents qu'il y avais disque dur mes films photos mp3 et documents de travail surtout !
J’ai entendu parler d’un cd sur ce forum par un membre qui me la conseillé vivement il permet vraiment des miracle grace a ce cd j'ai pu débloqué mon pc et le faire démarrer donc aucun formatage. et au pire des cas même si tu n'arrive as a démarré du tous ton pc tu pourra grace au cd sauvegarder tous tes documents meme si ton windows démarre plus tu peux tous sauvegardé. je te fil l'adresse du site internet ou l'on peut trouvé ce cd que je conseil a mon tour vraiment a tous le monde www.cddep.o-n.fr bon courage pour ton soucis

grizouille · Answer

je n'ai plus de probleme d'ecran bleu.
pour cela j'ai changer la carte mere de mon pc.

braco · Answer

Merci  Linux telecharge iso image ubuntu grave sur cd boot depuis cd 
copier le user32.dll qui se trouve dans c:\windows\system32\dllcache 
colle C:\windows\system32 
redemare :) est ca marche

David · Answer

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai tenté de faire ce que Xity a noté, mais quand je clique sur "mode sans échec" j'arrive quand même à l'écran bleu (car après je dois cliquer sur Windows XP pro).

Je suis une bille en PC alors si une bonne âme peut m'aider (je n'ai pas trop envie de perdre mes données pour ma thèse, je n'ai pas tout sauvegardé...)

Merci!

udgul69 · Answer

j'ai télécharger ultimate boot cd et je l'ai graver sur un cd rw avec user32. j'ai ensuite changer en first boot: optik disk mais le cd et le boot ne se lance pas. que dois je faire? j'ai un hp comme ordinateur.

cewic · Answer

salut  a tous,

moi je n'ai aps AVG mais j'avis plutot un prob avec SP2, j'ai essayé le tuto de desinstall de SP2 par navy12 mais je ne peut toujours pas acceder a XP en sans echec meme après avoir fait les manips indiquées. quelqu'un a une idée?
merci d'avance..

udgul69 · Answer

c'est bon j'ai pu mettre ultimate boot. une fois lancé que faire? j'ai ainsi mi le dossier user32 sur ma clé usb. ultimate boot lancé plusieurs solution s'offre a moi.: mainboard tools
hardstyle tools
filesystem tools
other tools
user-defined tools
dos/ linux boot disk
*boot first har disk
*boot second hard disk

delta45 · Answer

J'avais le même problème et pour moi c'était AVG
donc j'ai démarré en mode sans échec et viré AVG
ensuite tout est redevenu normal
Merci à tous

HV · Answer

Voila juste à l'instant je viens de finir la réparation ... de cette erreur qui s'afficher en bleu ... 

Je suis allé dans AVG Restaurer user32.dll
Ensuite désinstallé AVG 
Et Op .... L'ordinateur remarche !!!!
:) 
Bonne chance à vous autres !

Samrex · Answer

Jai le meme probleme mais moi quand je lance mon pc, jai beau apuiller sur tout les f..., le mode sabs echec ne marche pas.... que faire?

Lebleubitedelinformatique · Answer

La technique de restaurer le composant en allant dans avg est très bien et efficace mais faut pas oublier de désinstaller directement AVG.
En tous cas merci à celui qui a trouvé la solution car comme le dit mon pseudo j'y connais pas grand chose et c'était très bien expliqué.

Tisca · Answer

Bonjour,
Même pb ce matin, l'ordi (WinXP SP2 + AVG7.5) reboot sans cesse.

Recherche sur le web : ce n'est un pb avec l'install de SP2 car ce dernier est installé depuis longtemps.

Et puis, au vu des très récents posts sur ce site à propos de AVG, je me suis directement dirigé sur => AVG <=

Alors mode sans échec puis déinstallation AVG 7.5 et tout est rentré dans l'ordre !!!

Merci à tous.

Elfik · Answer

J'ai exactement le même problème ... j'ai beau appuyer sur tous les F rien ne se passe...
J'arrive même pas à démarrer le mode sans échec alors pour ce qui est de supprimer AVG, c'est une autre histoire ...
Aidez-moi je vous en prie !!!

ti-jeff · Answer

pour votre probleme de avg avec la mise a jours du 9 nov 2008 qui provoque le probleme avec le user32.dll 
voici la procedure 

En cas de problème de reboot de l'ordinateur :

1. Insérez le CDROM de Windows XP.
Démarrez sur le CDROM.

2. Sélectionnez R pour REPARATION.

3. Une fois en mode console sélectionnez le système d'exploitation à réparer.

4. Désactivez le Bouclier Résident d'AVG.
Sésactivez les services/pilotes grâce à la commande "disable" :

disable avgMfx86
disable avgMfa86
disable avgldx86
disable avglda86

5. Restaurez le fichier User32.dll depuis le CDROM de Windows XP (si "D:" est la lettre utilisée pour le lecteur de CDROM):

expand D:\i386\user32.dl_ c:\windows\system32\

Au cas où la commande ne fonctionne pas, renommez le fichier original de cette manière :

c:
cd windows\system32\
ren user32.dll user32.bak
d:
expand d:\i386\user32.dl_ c:\windows\system32\

6. Redémarrez votre ordinateur.

7. Pour réactiver le Bouclier résident d'AVG merci de procéder à une réparation de votre logiciel.

Veuillez s’il vous plait télécharger la dernière version du fichier d'installation d’AVG 8.0 à l’adresse :
http://www.avgfrance.com/fr.31?prd=ais
Cliquez sur le lien AVG 8.0 pour Windows
Lorsque votre navigateur vous le demande, cliquez sur Enregistrer.
Enregistrez le fichier sur votre disque dur.
Exécutez le programme d’installation une fois le téléchargement terminé.
Lorsque la fenêtre de choix apparaît, veuillez sélectionner l'option de réparation du logiciel.
A la fin de votre installation effectuez les mises à jour.

merci bien !

Alhun · Answer

Salut à tous,

Merci pour toutes ces indications, j'ai pu dépanner mon frère grâce à ça... ...Et par téléphone, c'est pas évident.

Il était resté en version 7 de AVG. Il a pu désintaller avg depuis le mode sans échec, puis redémarrer. Je lui ait fait installer avg8 gratuit et tout est rentré dans l'ordre (hhtp://free.avg.com)

klorane1 · Answer

bonsoir,

je suis comme certains d'entre vous, à cause d'avg mon pc redemarre tt le temps, le mode sans echec ne marche pas, qd je le selectionne il redemarre et ap il y a toujours un écran bleu.
j'ai essayé de mettre cd bootable et de configurer pour qu'il redemarre avec le cd, il ne veut pas.

svp aidez moi le mode sans echec ne marche pas, le cd bootable non plus, et je n'ai pas de cd windows xp? dites moi comment faire, depuis hier dimanche j'essaie de réparer. j'ai vraiment besoin de mon ordinateur.
merci beaucoup

(je suis tres désespérée)

help, je suis degoutée d'avg, à cause de cette erreur j'ai peur que mon pc ne soit fichue

spidermax55 · Answer

En effet, il te faut un windows xp 64 bits pour son système d'exploitation. tu as essayé les mode sans échec avec/sans prise en charge réseau ?
 Sinon il faut configurer le bios (au démarrage du pc, il faut appuyer sur suppr le + souvent) pour activer le cd-rom en first boot, et insérer ton cd de windows. Puis tenter de réparer le système (touche R). Peut être une piste pour toi...

spidermax55 · Answer

il te faut surement un cd de windows 64 bits oui pour ton processeur. Tu as essayé les mode sans échec avec/sans prise en charge réseau ? 
Sinon il faut configurer dans le bios pour qu'il boote sur ton cd de windows (touche suppr le + souvent pour y accéder et mettre le cd en first boot), et tenter une réparation du système (touche R). Peut être un début de piste...

klorane1 · Answer

excuse moi je suis vraiment novice en informatique.

oui moi c'est la touche supprim pr aller ds le menu, ensuite ds boot, j'ai mis en 1ER le cd ou la clée usb et ap pr les autres j'ai mis disabled. ensuite la touche f10 pr sauvegarder et quitter, ensuite qu'est ce que je fais, je met le cd et je redemarre ou je redemarre et je mets le cd?

kyf · Answer

Bonjour,

Impossible AUSSI de démarrer en mode sans échec pour ma part 
et en testant la procédure d'AVG en lancant le CD, je bloque à l'étape 4 ...

Même si les étapes ont l'air claires, je n'arrive pas à désactiver AVG ...

Merci pour votre aide

spidermax55 · Answer

oublie pas de mettre le hdd en 2ème position, sans ça il redémarrera pas. sinon tu met le cd quand tu es dans ce menu. tu sauvegarde et reboote ensuite.

klorane1 · Answer

j'ai fait comme tu m'as dit, j'ai mis cd en 1er et DD en 2 e , les 3 et 4e j'ai mis disabled, ensuite f10 et ap j'ai mis le cd et il veut pas y a windows qui apparait sur fond noir et ap l'écran bleu.

je suis vraiment desespérée, je crois bien qu'il faut tt reinstaller, je ne veux pas perdre ce que j'ai ds mon DD,

SVP AIDEZ MOI

klorane1 · Answer

sinon j'ai un portable dell avec un cd windows vista dorigine, si je le mets ça fait quoi?

motrob · Answer

bonsoir dans ce cas il s agit d un composant windows altere essayez de faire une recuperation de windows puis on verra

Angemort · Answer

Quand avg deviens lui mm le virus il est tant de s'affoler!

damien · Answer

merci de votre aide, et la solution la plus simple que j'ai trouvé était démarrer en modes sans échec et désinstallé AVG (anti spyware et antivirus) redémarrer et le tout est joué

Utilisateur anonyme · Answer

essaye kaspesky internet security7

jonathanvirginie · Answer

J'ai exactement le même problème mais je vais vous exposer ma situation:
Config: Ordi portable HP nc8000 + cd windows xp prêté.

1)Lorsque j'essaye de rebooter sur le CD sans rien changer dans le BIOS rien ne se passe du moins jusqu'à ce fameux écran bleu. 

2)Lorsque je vais dans le Bios, aucun possibilité de rebboter sur CD(disque dur, disquette alors qu'il n'y a pas de ecteur et compartiment...). Seule une option parait s'y rapprocher :"compartiment multibay..." => une page s'affiche avec toutes les caractéristiques mais rien de nouveau.

3)En mode sans échec: impossible de redémarrer. Il me demande de choisir quoi ouvrir en sans échec et donc je clique sur le seul choix possible. Boucle et retour sur écran bleu.


Je suis perdu aider moi je ne sais vraiment pas quoi faire. Y a t'il moyen de contacter AVG, d'envisager de porter plainte ou des services consommateurs ?

juany6 · Answer

Bonjour tout le monde,

J'ai une amie qui a ce même problème.
Apparemment c'est à cause d'AVG qui aurait été mis à jour dimanche.
J'ai suivi les instructions en redémarrant à partir du cd, réparation, commande "disable", copier user32.dll et exit, mais toujours cet écran bleu, même en mode sans échec.
J'ai recommancé et j'ai rentré toutes les commandes :
disable Avg7Core
disable Avg7RsW
disable AvgClean
disable Avg7RsXP
disable AvgMfx86
qui ont toutes été désactivées sauf la dernière, et ça ne marche toujours pas.
Que dois-je faire, avez-vous d'autres code?
(ceux-là aussi j'ai essayé, mais marchent pas
disable avgMfx86
disable avgMfa86
disable avgldx86
disable avglda86)
MErci

Ghis · Answer

Salut,

Pour tous ceux qui ont ce problème, ce qui a été mon cas. J'ai simplement allumé mon PC en mode sans echec et desinstallé AVG. J'ai juste eu à redemarrer après et le tour était joué. Je pense que j'ai eu de la chance mais ça vaut le coup d'essayer.

CaptainPolo · Answer

Bonjour,

j'ai rencontré ce problème aujourd'hui et j'ai simplement démarré en mode sans échec, installé le SP3 d'XP.

Le pc a redémarré sans problème.

Par contre je parle du problème initial à savoir le "winsrv introuvable"

Bonne journée

G31 · Answer

Comme conseillé par Xitiy que je remercie, j'ai démarré en mode sans échec, je n'ai pas réussi à restaurer le fichier supposé infecté, il n'était pas dans la liste de quarantaine, par contre j'ai désinstallé AVG, j'ai redémarré le PC et ça a fonctionné correctement.

Tanguy · Answer

Bonjour,

Merci à Xity.
¨
Pour ma part, le mode sans echec ne fonctionnais pas non plus.

Donc CD Ubuntu et procédure de restauration du files user32.dll
Redemarrage

Puis procédure Mode Sans Echec de Xiiy.

Merci... A++

Utilisateur anonyme · Answer

essaye de mettre le cd de windows xp si tu as xp puis redemmare le micro et demmare avec le cd de windows et attends quelque secondes puis si il te demande d'installer windows ou de le reparer choisi reparer lorsque tu arrive au ms dos tape sfc /scannow et laisse le terminer il vas rechercher tous les fichiers windows qui sont manquant ou endommager
ps n'oublie pas de laisser d'espace antre le c et le /

dugh · Answer

Dans mon cas, je ne pouvais démarrer avec aucune option.
Une solution (celle que j'ai utilisée pour l'ordi d'un pote) est de mettre le disque contenant le systèe "abîmé" dans un boitier USB ou sur une nappe IDE ou câble SATA d'un PC avec XP.
Puis de copier simplement le fichier USER32.DLL dans C:\WINDOWS\SYSTEM32\
Démarrer en mode sans échec (là ça va marcher), lancer AVG, restaurer les deux fichiers à partir du VAULT AVG (celui dans SYSTEM32 et celui dans DLLCACHE, puis désinstaller AVG (soit par le Démarrer-> Programmes-> AVG-> Désinstaller, soit par le panneau de configuration-> Ajout/Suppression de Programmes-> AVG-> Désinstaller.
A la fin de la suppression d'AVG, il va proposer de redémarrer l'ordi.
Ca va redémarrer, ne toucher à rien et ca marche.
Installer ensuite, très vite un autre anti-virus!
D'expérience, j'aime bien Avast.
Bon courage

Beuhris · Answer

Bonjour,

J'ai à peu prés le même problème sur le pc d'un client qui a avg (je ne sais pas quel version j'ai juste vu qu'il y avait des       services avg)

Au début j'avais le message d'erreur disant que le fichier User32.dll été manquant ... je l'ai donc mis à sa place (c:\windows\system32 et c:\windows\system32\dllcache)

Maintenant il me dit que c'est winsrv qui est introuvable ...

J'ai désactivé tout les services AVG que j'ai trouvé mais rien à faire il ne veux toujours pas redémarrer même en mode sans échec ...

Je suis preneur de toute idée constructive :)

Merci

elod · Answer

Je viens de lire tous vos message,  et je vois que mon cas n'est pas isolé,
J'ai eu l'ecran blau avec ce même message depuis le 10 novembre, date de la fameuse mise à jour d'avg. depuis je n'ai pas reussit a faire quoique ce soit, ayant trop peur de perdre mes données non sauvegardées.
Le problème est que je n'ai pas l'installation de windows, introuvable, il s'agit d'une licence livrée installé sur le pc dell, mais j'ai beau cherché aucun cd ne 'ma été livre!
j'ai donc peur d'introduir une autre version de windows pour reparer, et le service technique de dell ne m'est plus accessible car je ne suis plus sous garantie.
Comment dois je procéder?
je n'arrive pas a demarrer en mode sans echec, j'ai le mme message, Merci de votre aide!

lolmaxz · Answer

salut pour ma part j'ai le meme probleme mais je n'ai jamais instaler AVG y aurai t-il une autre manip pour se sortir de ce probleme ?? si oui,... merci de m'aidé ...

ps: mon ordi me fait d'apres moi parceque j'ai instaler un pack windows vista (apparence) et je l'ai désinstalé par la suite ce qui a entrainer la supression du finchier c0000135 et maintenet l'écrant bleu ..

j'attend de vos conseil 

merci

(Windows xp)

tatayoyo · Answer

Bonjour, j'ai également ce prbm d'écran bleu avec winsrv introuvable, j'aimerai bien démarrer mon pc à partir du cd-rom, mais je ne sais comment faire, car je n'ai pas accès à l'ordre de démarrage de mes périphérique ou alors qlq'un peut-il me dire comment faire.

merci d'avance