probleme freebox bloquer à l'étape 2 Fermé

Question

Bonjour,
j'ai reçu ma freebox hiers et impossible de l'installer sa bloque à l'étape 2 je n'y comprend rien faut il d'abord brancher un appareil puis attendre pour brancher l'autre? s'il vous plait aidez moi merci par avance pour vos réponses

dmganges · Accepted Answer

Bjr,

Si le chenillard tourne lentement cela signifie que la freebox n'arrive pas a se connecter à la ligne.
J'avais le même pb, France télécom m'avait connecté sur un autre FAI...

HostOfSeraphim · Answer

C'est la FreeBox pour l'ADSL que tu tentes de démarrer, ou le module télévision ?

aylray · Answer

cé les deux je n'y comprend rien jé brancher les deux appareil comme indiquer avec les freeblug les voyant vert et orange reste allumer fixe sur le boitier tv cé écri étape 2 et sur le boitier adsl le chenillard va lentement  jé fait un erbout et un hard rebout a plusieur reprise mais rien n'y fait sa écrit toujours étape 2

dams92170 · Answer

C'est bien détaillé sur le petit papier fournit avec. Tu dois appuyer sur les petis boutons des freeplugs dans un certain délais ...

aylray · Answer

sa fai 1h15 que jé éteint le boitier tv et que jé brancher le boitier adsl et le chenillard tourne lentement sa change pas désoler du temps de réponse car je suis connecter en wifi et sa beugue

aylray · Answer

jé déjà appuyé sur les petit bouton noir la lumiere clignote verte puis sa clignote en vert et orange et apres les deux reste allumé fixe

aylray · Answer

oui tout été activé depuis le 09 juillet dans mon compt cé écri que ma connexion est activé

aylray · Answer

jé contacter la hotline il m'on dit qu'un technicien viendra samedi mais que si cé moi qui a mal brancher les équipement se sera a mes frais. jé une question jé eu 2 freeblugg et 2 cables ethernet jaunes jé brancher les freeblugg sur chaque boitier et un cable ethernet jaune qui va du boitier adsl au pc. a koi sert le 2ème cable jaune? merci par avance

dmganges · Answer

Je n'ai pas la freebox TV, quelqu'un d'autre répondra à cette question...
Le 2ème câble pourrait être utile pour relier ton PC en Ethernet...

Pour le chenillard lent, autres causes possibles :
- rallonge défectueuse... essayes sans
- filtre ADSL défectueux, mal enfoncé, prise murale HS... essayes un autre
- condensateur dans le boitier France Télécom, tu regardes, c'est un petit composant éléctronique souvent noir 2 fils. Tu peux le supprimer, il ne sert qu'à France Télécom pour effectuer des tests de bouclage quand la ligne est HS

Si tu peux :
- essayes ta freebox chez un copain/voisin qui est chez Free
- essayes la sienne chez toi

aylray · Answer

jé essayer de brancher sur d'autre prises mais rien cé toujours pareil et jé aussi ouvert la prise mural france télécom et dedans il y a un gros dé ou tu peu mettre 8 fils dedans il y a 2 fil un blanc et un gris et rian d'autre

dmganges · Answer

Donc OK pas de condensateur...
Pareil ailleurs...

Je ne vois pas autre chose a te proposer que des tests chez voisins avant passage technicien...

Bon courage, à 14h00 je coupe
Slt

Probleme freebox bloquer à l'étape 2

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