Marchandise recue mais completement abimee

isa -  
a70m Messages postés 3121 Statut Contributeur -
j'ai reçue ma commande d'un magasin en france dans les 10 jours mais articles completement griffes et rapes.Apres un mail de reclamation avec photos,il refuse tout dedommagement.que faire?

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a70m Messages postés 3121 Statut Contributeur 217
 
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