MT BOX MAROC TELECOM ( routeur 3304)

Bonjour,
je suis un des abonnés du service mt box de maroc telecom, sauf que moi j'avais déjà le routeur 3304 +STB .
donc je ne rien pris à la signature du contrat. après plusieurs problèmes de duplication de numéro VOIP les choses ce sont réglés. après quelques temps j'ai commencer à detecter quelques problème concernant le routeur 3304 multiservises. (BLANC). des fois il se redemarrait tout seul, des fois la ligne VOIP est soit occupée soit elle ne marche pas. et pour régler cela je dois le redemarrer.

voilà l'ETAT DU ROUTEUR:

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_5_A (ADSL2+)
Débit montant 636 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 5496 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 32.5
Terminaison distante: 18.1
Marge SNR Terminaison locale: 19
Terminaison distante: 17
Nombre de HEC 4757
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 248
Compteur 1 jour ES 0



je voudrais savoir est ce que les données qui sont mentionnées sont normales. presque 4 jours.

de + je voudrais signalé que les problèmes sont devenus tres rares en soulevant le routeur avec morceaux de bois comme j'ai constaté que ce dernier chauffais .
en même temps j'ai téléphoner au service technique pour faire le necessaire.

EST CE QUE CES PROBLEMES SONT RELEVER MËME AVEC LE NOUVEAU SAGEM 3304 (NOIR)?
EST CE QU'IL CHAUFFE BEAUCOUP AUSSI? POUR LE LIGNE VOIP OCCUPE? LES ERREURS ET DEBIT DESCENDANT? (NOIR).


merci à vous tous.