Mais que fait alice
steff
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victor58300 -
victor58300 -
Bonjour,
depuis plus de 4mois j' attend du service alice le remplacement de mon modem qu'il m'avait promis
depuis plus de 4 mois je paye mon abonnement mais je n' ai plus de téléphonie alice donc
je paye france telecom pour mes consommations
et aujourd'hui 4 mois après au 1033 hotline alice il m'annonce que qu'ils n'ont pas ouvert de dossier
et donc que je ne recevrai pas le modem qu'ils m'avaient promis
donc toujours pas de téléphonie qui marche
que dois-je faire pour me faire entendre et profiter de l'offre pour laquelle je paye ???
depuis plus de 4mois j' attend du service alice le remplacement de mon modem qu'il m'avait promis
depuis plus de 4 mois je paye mon abonnement mais je n' ai plus de téléphonie alice donc
je paye france telecom pour mes consommations
et aujourd'hui 4 mois après au 1033 hotline alice il m'annonce que qu'ils n'ont pas ouvert de dossier
et donc que je ne recevrai pas le modem qu'ils m'avaient promis
donc toujours pas de téléphonie qui marche
que dois-je faire pour me faire entendre et profiter de l'offre pour laquelle je paye ???
1 réponse
Bonjours à tous,
Moi je suis resté 50 jours sans téléphone. A chaque fois que j'appelais Alice C'était avec mon portable et on me répondait qu'il fallait être patient et que je serais peut-être livré la semaine suivante.
J'ai fini par changer de fournisseur. Je suis allé chez SFR en conservant mon N° de téléphone qui m'a été attribué par France Télécom voilà une trentaine d'années. J'ai résilié Alice. Maintenant tout marche bien sauf que mes 3 filles et mes amis qui sont tous chez Alice ne peuvent plus me joindre. A chaque fois ils tombent sur mon ancienne messagerie Alice. Donc ils sont obligés de faire sonner chez moi avec leur portable et je les rappelle ensuite avec SFR.
Pour l'instant ses deux fournisseurs me renvoient de l'un chez l'autre.
Je me demande si cela va durer encore longtemps. Pour l’instant un technicien SFR, qui m’a semblé un peu plus professionnel que les autres, m’a promis de faire le nécessaire auprès d’Alice.
Moi je suis resté 50 jours sans téléphone. A chaque fois que j'appelais Alice C'était avec mon portable et on me répondait qu'il fallait être patient et que je serais peut-être livré la semaine suivante.
J'ai fini par changer de fournisseur. Je suis allé chez SFR en conservant mon N° de téléphone qui m'a été attribué par France Télécom voilà une trentaine d'années. J'ai résilié Alice. Maintenant tout marche bien sauf que mes 3 filles et mes amis qui sont tous chez Alice ne peuvent plus me joindre. A chaque fois ils tombent sur mon ancienne messagerie Alice. Donc ils sont obligés de faire sonner chez moi avec leur portable et je les rappelle ensuite avec SFR.
Pour l'instant ses deux fournisseurs me renvoient de l'un chez l'autre.
Je me demande si cela va durer encore longtemps. Pour l’instant un technicien SFR, qui m’a semblé un peu plus professionnel que les autres, m’a promis de faire le nécessaire auprès d’Alice.
