Kaspersky a cessé de fonctionner
Kikiki
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour,
J'ai un problème depuis peu, je suis sous vista, il m'est impossible d'ouvrir Kaspersky 2009 le message suivat s'affiche "Kaspersky a céssé de fonctionner" et ensuite il m'oblige a fermer le programme avec une nouvelle fenetre. Mon anti virus est désactivé dans le centre de sécurité windows et je n'arrive pas a le réactiver.
Avez-vous une solution ?
Merci d'avance.
J'ai un problème depuis peu, je suis sous vista, il m'est impossible d'ouvrir Kaspersky 2009 le message suivat s'affiche "Kaspersky a céssé de fonctionner" et ensuite il m'oblige a fermer le programme avec une nouvelle fenetre. Mon anti virus est désactivé dans le centre de sécurité windows et je n'arrive pas a le réactiver.
Avez-vous une solution ?
Merci d'avance.
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3 réponses
slt as tu tenté de restaurer ton pc avant le problème?
as tu tenté de réinstaller kaspersky?
si cela a été fait pour voir si tu n'as pas une infection le bloquant:
Télécharge ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
Clique Continue à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit
as tu tenté de réinstaller kaspersky?
si cela a été fait pour voir si tu n'as pas une infection le bloquant:
Télécharge ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
Clique Continue à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit
Slt et merci pour la reponse rapide,
J'ai effectué une restauration de Kaspersky et tout semblait rentré dans l'ordre jusqu'en debut de semaine.
Le problème "Kaspersky à cessé de fonctionner" est réapparu. Le rapport me signal une erreur APPCRASH.
Comment résoudre ce problème ?
Merci d'avance.
J'ai effectué une restauration de Kaspersky et tout semblait rentré dans l'ordre jusqu'en debut de semaine.
Le problème "Kaspersky à cessé de fonctionner" est réapparu. Le rapport me signal une erreur APPCRASH.
Comment résoudre ce problème ?
Merci d'avance.
