perte compte incredimailFermé

Question

Bonjour,
en voulant ajouter ma nouvelle adresse mail sur incredimail, j'ai créer une nouvelle identite. En faisant cette manipulation, j'ai perdu toutes les autres adresses et cela m'a crée une nouveau compte incredimail. Pouvez vous m'aider à retrouver tous mes adresses mail ou l'ancien compte incredimail avec tous les email dedans.
Merci d'avance.

Julie13200 · Accepted Answer

Bonjour 

je viens d'avoir le même soucis j'ai perdu tous mes emails, et fichiers que j'avais créé, lorsque je reviens sur gérer les d'identité je vois main identify et main identify (1) ce que j'avais avant qui correspond bien à mon adresse précédente (j'ai testé en m'envoyant un mail) mais par contre tous mes anciens mails ainsi que mes dossiers ont disparu

 C'est un compte travail très important

Si quelqu'un a une solution merci

sunman · Answer

Bonjour. 
Avez-vous obtenu une réponse à votre problème ?
Je viens d'avoir exactement la même mésaventure. Je cherche la solution !
Merci pour votre réponse

Lisette · Answer

Si vous avez une nouvelle adresse Email, il faut aller dans Outils et "Comptes". Pour retrouver vos contacts cliquer dans  Fichier, Identité, gérer mes identités. Selectionner votre ancienne Identité et tout ré apparait.

isa · Answer

Je suis egalement dans ce cas. aidez-moi.

LOLINE · Answer

Je suis dans le même cas mais je crois malheureusement que sans avoir fait au préalable une sauvegarde des données incrédimail assez récente, tous nos fichiers ont été détruits. Reste à savoir si une sauvegarde automatique à la fermeture du logiciel s'effectue et si oui où ? Si quelqu'un à la réponse, je suis preneuse.
Merci d'avance.

isa · Answer

Bonjour

J'ai trouvé (en tout cas ça marche pour moi),

Allez voir dans C:\Documents and Settings\le nom de l'utilisatuer\Local Settings\Application
Data\IM\Identities.

A cet endroit ce sont des dossiers avec plein de chiffre et de lettre. Tu les ouvres tous et tu cherches celui qui te semble le plus complet. Tu notes bien son nom.

Ensuite dans incredimail, tu vas dans fichier=> importer => message, tu choisis incredimail. Tu cliques dans selectionner dossier et tu donne l'adresse de ton fichier avec pleins de chiffres et de lettres SANS L'OUVRIR. Tu cliques dans suivant, tu suis les indication et normalement tous tes mails réapparaissent. Si ce n'est pas le cas essaiye un autre dossier dans identies.

Pour moi ça a marché nickel.

a+

Perte compte incredimail

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