session plantée Fermé

Question

Bonjour,
Suite à une fausse manip j'avais vérouillé ma session et n'arrivait plus à la rouvrir car, n'ayant pas enregistré de mot de passe lors de l'install du système, j'étais incapable de donner à windows ce mot de passe qu'il me demandait (il ne voulait pas que je laisse la case vide comme il aurait du). Je pensais que mon problème (posté dans le forum sécurité) était lié au verrouillage de la session... en fait non car:
Quand je redémarre mon ordi, je me trouve en tête à tête avec le fond d'écran et le pointeur de la souris. Je ne peux alors qu'appeler le gestionnaire de sécurité en faisant crtl/alt/suppr. Il me propose de fermer la session. C'est donc qu'elle est ouverte mais reste bloquée. La touche windows ne fonctionne pas non plus, je ne peux pas demander l'execution d'explorer par cette voie...

Savez vous ce qu'il se passe???
Y-a-t-il à votre connaissance, mise à part la réinstallation du système, une solution pour remédier à ce problème?

Merci par avance pour votre aide

shetan · Answer

Normalement avec Ctrl+Alt+Supp tu peux démarrer explorer.exe (Nouvelle tâche)
Sinon essaye de réparer ton Os via le CD, ce n'est pas très long et assez efficace.

milimet · Answer

merci pour la rapidité de ta réponse!

Le problème persiste...

j'ai pu lancer explorer, le bureau s'est chargé et deux choses se sont produites:
- un message d'erreur concernant l'application MOM.exe ??
- avast m'a signalé ntvdm.exe comme étant un virus, puis ne répondait plus. j'ai mis fin à sa tache

J'ai redémarré l'ordi. 

Rebelotte: session plantée, fond d'écran + souris, crtl/alt/suppr... et là impossible d'accéder au gestionnaire des taches...

milimet · Answer

merci pour la rapidité de ta réponse shetan

j'ai pu lancer explorer et retrouver mon bureau, deux choses se sont alors produites:
- un message d'erreur concernant l'application MOM.exe ??
- un message d'avast pour me signaler ntvdm.exe comme étant un virus. il ne répondait ensuite plus, j'ai mis fin à sa tache.
J'ai redémarré l'ordi, rebelotte, session bloquée sur fond d'écran + souris... mais cette fois en passant par ctrl/alt/suppr je ne peux plus accéder au gestionnaire des taches (petit icone de chargement puis plus rien)

comment je dois faire pour "réparer mon OS"? 

(je suis pas très douée en informatique mais j'aimerais bien réparer tout ça avant que mon chéri ne rentre histoire de pas trop me faire enguirlander :) même si a priori le problème n'est pas de mon fait)

shetan · Answer

A première vu ca sens le virus.
Essaye de démarré en mode sans echec (F8 au démarage) puis passe un coup d'antivirus voir si cela corrige le problème.
Sinon avec le CD essaye une réparation du système : démarrer via le CD XP et au lieu de lui dire de formater, lui dire de réparer.

Session plantée

4 réponses

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