neuf box Fermé

Question

Bonjour,
Appâtée par l'offre NEUF BOX qui comprenait ADSL+Téléphone illimité + TV, au prix de 29.90 par mois, j'ai élargi mon contrat adsl simple par la NEUF BOX (14. euros/mois) dans le cadre d'un dégroupage total.
J'ai donc reçu le modem correspondant. Or, si mon ADSL et téléphone illimite fonctionnent,  il n'en est pas de même pour la TV dont je n'ai pas reçu le câble (à tête rouge). Maintes réclamations sont restées vaines. Mais je paie tous les bimestres 59.80 EUROS, alors que je ne reçois pas la TV.  
Devant les difficultés à avoir ma NEUF BOX, durant quelques mois,  j'ai fait Une 1ère résiliation restée sans effet, pour finalement, près d'un an plus tard, recevoir cette neuf box.  Connaissant l"incompétence des agents apparemment illittrés de cet entreprise, je n'ai pas le courage de les relancer à nouveau...

fab123456 · Answer

slt 

as tu recu le décodeur TV ?

z.idrissi · Answer

Bonjour,
    Essaye de contacter le 1077 et je t'assure k'il vont prendre en compte votre demande ;) sinon tu verifie sur le site assistance.neuf.fr tu t'identifie avc l'identifiant et le pass du site moncompte pour visualiser l'état de l'envoie de decodeur 
et comme fab123456 t'a demandé est ce ke t'as reçu tn decodeur? :)

lala · Answer

enfin si ça ne marche pas, essaie de passer par des  associations de consommateurs ou un truc dans ce style ; en général , quand il y a du lourd avec des gens qui savent comment rappler à l'ordre certains dysfonctionnements, ça peut débloquer miraculeusement le probléme de l'illétrisme

Neuf box

3 réponses

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