Cheval de troie

av -  
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un virus nommé "Cheval de troie" et Avast ne parvient pas à le supprimer. Comment dois-je faire pour m'en débarasser ?

Merci.

5 réponses

Goced53 Messages postés 260 Statut Membre 59
 
salut lance ton logiciel avast, pi laisse l'analyse de la mémoire de travail se faire jusqu'au bout, s'il détecte pas le virus fais une analyse complète de ton pc et dès que le cheval de troie est détecté clique sur supprimer tout normalement avast devrait faire le travail sinon planifie une analyse avast au démarage de ton ordinateur puis tu redémarre celui-ci.
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av
 
Cela ne change rien, le virus est toujours là !
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anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
 
Bonjour,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :

• Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random, et enregistre le sur ton Bureau.
• Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
• Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer.
• Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
• Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés

Tutoriel illustré pour t'aider : https://www.androidworld.fr/

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av
 
dslé, manip trop compliqué pour moi, l'informatique et moi ca fait pas bon ménage !
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anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790 > av
 
Télécharger un programme et cliquer sur deux boutons, ce n'est pas vraiment ce qu'on peut appeler "compliqué"... Tout est expliqué pas à pas, et je t'ai même donné un tutoriel illustré.

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av > anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité
 
si pour toi c'est si simple, pour moi ca ne l'ai pas, donc dans ce cas laisse tomber et ne perd pas ton temps à m'expliquer !
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anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
 
Ecoute, tu fais comme tu veux, mais si tu ne fais même pas l'effort d'essayer, ça ne sert à rien de venir demander de l'aide ici... Comment peux-tu savoir que c'est compliqué si tu n'essayes même pas ? On peut te donner des conseils, des explications, mais si tu n'essayes même pas de faire ce qu'on te demande, n'espère pas réussir à désinfecter ton ordinateur !

L'autre solution, c'est d'apporter ton ordinateur à une boutique d'informatique, et ils te feront les manipulations eux-mêmes (mais tu devras payer). A toi de voir...

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av
 
ce n'est pas une question d'efforts, contrairement à tes dires, j'ai essayé de faire la manip mais je ne comprend rien. désolé de ne pas être à ton niveau !!!

est-ce que quelqu'un d'autre pourrais m'aider ?
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anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
 
Pour que quiconque puisse t'aider, il aura de toute façon besoin d'un rapport de diagnostic (comme RSIT par exemple). Dis moi où tu bloques par rapport aux explications que je t'ai donné, et j'essayerai de t'aider si tu le souhaites

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av
 
je suis en train d'installer avira ???
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^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
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Multiples topiks ouverts plus changement de pseudo
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