Trojan generic 1896836

lol -  
 lol -
Bonjour,
je suis infectée par le Trojan Generic 1896836 et je mon antivirus bitdefender me met une alerte critique pour la securité du pc et securité réseau.
que dois-je faire ?
à l'avance merci
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2 réponses

mister bine Messages postés 323 Statut Membre 267
 
Téléchargez ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/drweb-cureit.exe sur votre Bureau.
Double-cliquez sur drweb-cureit.exe et cliquez sur Commencer le scan.
Ce scan rapide permet l'analyse des processus chargés en mémoire; s'il trouve des processus infectés, cliquez sur le bouton Oui pour Tout à l'invite.
Lorsque le scan rapide est terminé, cliquez sur Options > Changer la configuration.
Choisissez l'onglet Scanner, et décochez Analyse heuristique.
De retour à la fenêtre principale : choisissez Analyse complète.
Cliquez la flèche verte sur la droite et le scan débutera. Une publicité apparaît quelquefois, fermez-la.
Cliquez Oui pour Tout si un fichier est détecté.
A la fin du scan, si des infections sont trouvées, cliquez sur Tout sélectionner, puis sur Désinfecter. Si la désinfection est impossible, cliquez sur Quarantaine.
Au menu principal de l'outil, en haut à gauche, cliquez sur le menu Fichier et choisissez Enregistrer le rapport.
Sauvegardez le rapport sur votre Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv.
Fermez Dr.Web CureIt!
Redémarrez votre ordinateur (très important) car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage.
Suite au redémarrage, postez (Copiez/Collez) le contenu du rapport de l'outil Dr.Web dans votre prochaine réponse ;

NB : Dr.Web en version gratuite est un scanner à la demande et n'entre pas en conflit avec votre antivirus résident. Vous pourrez finalement supprimer Dr.Web à la fin des manipulations.
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lol
 
cela fait 3 fois que je fais un scan après avoir décoché la case heuristique mais 3 fois le scan s'arrête en cours de route signalant après avoir tourné plusieurs heures un problème!
que dois-je faire ?
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