Canalsatellite chaines indisponibles.

Bonjour,
depuis plusieurs semaines quand j'allume canalsatellite on me dit que la liste des chaines a évolué et on me propose de la mettre a jour, seulement quand j'appuye sur ok, il y a écrit "liste des chaines indisponibles" et je ne peux rien fare d'autre que reveni en arrière et abandonner la mise à jour. j'ai essayé de mettre le décodeur à jour mais rien ne change. J'ai appelé le service client on m'a dit qu'il changé sur mon compte et que dans 5minutes ça marcherait mais rien n'a changé. Si vous savez comment faire répondez moi.
merci.