Probleme avec acheteur ebay
maman69
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maman69 Messages postés 54 Statut Membre -
maman69 Messages postés 54 Statut Membre -
Bonjour,
pouvez-vous m'aider voila,j'ai vendu sur ebay un pc portable en bon etat,l'acheteur me contacte aujourd'hui pour me dire etre decu car pas conforme a la description,car ecran casser et prise charge aussi, hors au moment de l'envoi il etait en bonne etat et tres bien proteger par l'emballage.il me demande le remboursement ou la participation au frais de reparation,il n'a pas encore ouvert de litige et je ne c'est pas comment faire pour prouvez ma bonne foi car j'ai peur qu'ebay lui donne raison etant donner qu'ils preserve les acheteurs et moins les vendeurs.ha oui j'ai oublier sur l'annonce nous avions precisez retour refuser.merci de votre aide
pouvez-vous m'aider voila,j'ai vendu sur ebay un pc portable en bon etat,l'acheteur me contacte aujourd'hui pour me dire etre decu car pas conforme a la description,car ecran casser et prise charge aussi, hors au moment de l'envoi il etait en bonne etat et tres bien proteger par l'emballage.il me demande le remboursement ou la participation au frais de reparation,il n'a pas encore ouvert de litige et je ne c'est pas comment faire pour prouvez ma bonne foi car j'ai peur qu'ebay lui donne raison etant donner qu'ils preserve les acheteurs et moins les vendeurs.ha oui j'ai oublier sur l'annonce nous avions precisez retour refuser.merci de votre aide
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4 réponses
Laisse le tomber =)
Si il ment il ne devrait pas ouvrir de litige ... Si il ment, c'est qu'il a le portable en bon état et qu'en plus de ca il veut recuperer de l'argent ... Donc si l'ordi est en bon état, je ne voit pas pourquoi il s'amuserais a la casser....
Dans le sens ou il l'a casser involontairement, c'est de sa faute et il ne peut en aucun cas prouver que c'est la tienne ....
A la limite, si vraiment tu as peur, ferme ton compte, mais ca peut etre mal vu ^^
Au fait, il as déposé l'évaluation ? Avec de la chance, si il l'a cassé involontairement, apres le recu, et qu'il avait deja fait l'évaluatio et qu'il a marqué " objet en bon état, livraison rapide " , bah, c'est gagné pour toi ...
J'espere que quelqu'un aura une bonne idée a te proposer ...
Si il ment il ne devrait pas ouvrir de litige ... Si il ment, c'est qu'il a le portable en bon état et qu'en plus de ca il veut recuperer de l'argent ... Donc si l'ordi est en bon état, je ne voit pas pourquoi il s'amuserais a la casser....
Dans le sens ou il l'a casser involontairement, c'est de sa faute et il ne peut en aucun cas prouver que c'est la tienne ....
A la limite, si vraiment tu as peur, ferme ton compte, mais ca peut etre mal vu ^^
Au fait, il as déposé l'évaluation ? Avec de la chance, si il l'a cassé involontairement, apres le recu, et qu'il avait deja fait l'évaluatio et qu'il a marqué " objet en bon état, livraison rapide " , bah, c'est gagné pour toi ...
J'espere que quelqu'un aura une bonne idée a te proposer ...
maman69
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ben non depuis son achat il n'a depose aucune evaluation
Bonsoir,
J'ai l'habitude de faire des transactions sur ebay, demande lui de t'envoyer des photos de ton pc comme ça dans un premier temps tu verras s'il ne se fiche pas de toi ! Ca m'est arrivé une fois ce genre de problème !
A +
J'ai l'habitude de faire des transactions sur ebay, demande lui de t'envoyer des photos de ton pc comme ça dans un premier temps tu verras s'il ne se fiche pas de toi ! Ca m'est arrivé une fois ce genre de problème !
A +
Bah ca ne sert a rien ...
Si il n'ai pas casser, il ne peut pas porter de plainte parsqu'il n'a pas de preuve
Si il l'a casser accidentelement il peut te montrer les photos, et ca nee t'avancera pas ..
Surtout si tu l'a au telephone ou pars msn, soit sur de toi, maitrise le dialogue et ne le laisse surtout pas prendre la dessus, tout en ayant l'air calme et sur de toi =)
Si il n'ai pas casser, il ne peut pas porter de plainte parsqu'il n'a pas de preuve
Si il l'a casser accidentelement il peut te montrer les photos, et ca nee t'avancera pas ..
Surtout si tu l'a au telephone ou pars msn, soit sur de toi, maitrise le dialogue et ne le laisse surtout pas prendre la dessus, tout en ayant l'air calme et sur de toi =)
