Qu'est ce qu'un login ?

Bonjour,


Ma ligne de téléphone est en panne depuis samedi. Ma mère de 90 ans habite chez moi et n'a donc plus accès à son télésecours. Je suis restée plus de 40 minutes en attendant la réponse de mon opérateur et rien n'est fait.
Je souhaite les contacter par le net mais ils me demandent un login ?

Que dois je faire pour ne pas l'oublier après l'avoir entré : svp un truc mnémothechnique ?

Merci de votre aide