Comment recevoir ma facture et savoir combien

Bonjour,
je ne reçoit aucune facture de mon fournisseur internet orange. au mois de mai 2009, on m'a prélevé 80 euros sur mon compte personnel. et ce mois-ci 55 euros ont été prélevé. je ne comprend plus rien c'est jamais les memes montants qui sont prélevés. alors que j'appele que des numéros comme 02 ou 09. qui normalement sont considérés comme illimités. je ne sais plus quoi faire je suis déjà allé en boutique, pour en savoir. et ils m'ont répondu que 30 euros devait être prélevés hors ce n'est pas le cas. si quelqu'un est dans le meme cas que moi merci de me repondre ou si vous savez comment je dois faire. merci de m'aider