Comment changer de numéro préféré chez sfr
Résolu
dinna
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goyatoro Messages postés 4 Statut Membre -
goyatoro Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
voilà, j'ai 3 numéros préféré chez sfr, mais je voudrais en changer un pour le remplacer avec un autre numéro, mais je ne sais comment faire, j'ai regardé dans le site sfr, mais sans réponse..voila, si vous avez la moindre idée, je vous remercierais de vos conseils...
voilà, j'ai 3 numéros préféré chez sfr, mais je voudrais en changer un pour le remplacer avec un autre numéro, mais je ne sais comment faire, j'ai regardé dans le site sfr, mais sans réponse..voila, si vous avez la moindre idée, je vous remercierais de vos conseils...
Configuration: Windows XP Firefox 3.0.10
13 réponses
Résumé de la discussion
Changer un des numéros favoris chez SFR peut nécessiter l’utilisation du service client ou d’un accès à l’espace client en ligne, faute de placement clair sur le site. Des solutions pratiques incluent contacter le service client en appelant le 900, dont l’attente est gratuite, ou accéder à l’espace client via la page dédiée à la gestion des numéros favoris. Certaines informations évoquent une option payante “changer mes numéros favoris” entraînant des frais et une période d’un mois gratuite, puis des coûts par internet ou via une agence. D’autres retours indiquent que l’activation peut prendre jusqu’à 48 heures et qu’un SMS de confirmation peut être envoyé, ce qui permet de suivre l’avancement du changement et d’éviter les visites en agence.
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C'est le service client SFR, tu tapes le 900 sur ton téléphone et tu attends qu'on te réponde.
Le temps d'attente est gratuit.
Sinon essai à cette adresse : http://www.sfr.fr/redirection/espace_client/redir_neo_gerer_numeros_favoris.jsp -
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Monsieur
Je voudrais savoir comment faire pour changer un de mes numéros préféré par un autre, car je n'ai pas envie de faire la queue chez SFR pour si peu.
Merci-
Bonjour,
Rien de plus simple:
www.sfr.fr > "votre compte" tout en haut (si vous n'avez pas de mot de passe vous demandez la réinitialisation puis envoi par SMS qui arrive 10 secondes après) > "Mon offre mobile"> "Mes numéros favoris": consulter / modifier et voilà... prise d'effet sous 48H.- bonjour,
alors moi aussi, même problème: impossible de me connecter à mon compte. ça me met aussi: Le login saisi n'est pas reconnu. Veuillez le saisir à nouveau.
je me suis rendue dans une boutique SFR, qui m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème, qu'ils me renvoyaient le code personnel. je ne l'ai jamais reçu. ils ne comprennent pas, pour eux, tout est normal. et impossible de les joindre par mail. et hors de question que je passe des heures au téléphone à essayer de les joindre.
Quelqu'un a-t-il une solution?
Merci de m'aider..... - moi aussi j'ai le même problème quand je me connecte à mon compte SFR à la carte...j'ai regardé sur des forums et rien...par hasard, j'ai alors essayé des trucs puis celui qui a fonctionné est que j'ai mis un espace avant mon numero de mobile et j'ai pu recevoir mon mot de passe sur mon mobile...j'ai pu ensuite me connecter normalement à mon compte sur sfr.fr...
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moi j'ai voulu le faire et RIEN n'indiquait où se trouvait "changer mes numéros favoris" pour la bonne et simple raison qu'apparement si tu veux modifier tes numéros ..... il faut que tu payes l'option "changer mes numéros favoris" qui était avant Gratuite ! Après avoir payé l'option si tu changes tes numéros favoris tu as 1 mois sinon ça te coûtera 2 euros par internet et 4 euros si tu demandes à une agence de te le faire (il y a une vidéo spécialement dédiée à "changer mes numéros favoris") si j'ai bien compris !!!
je vais quand même me renseigner.
Au revoir-
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faux
Pour changer ses numéros favoris chez sfr lorsque votre forfait comprends les 3 N° favoris vous pouvez faire le 963 pour les changer sachant que vous avez le droit à 1 changement par mois gratuit au delà d'un changement c'est effectivement payant 2 euros ttc par le site sfr.fr ou 4 euros ttc par ton service client 900 et si tu es sympa souvent il te le font gratos.
la prise en compte est immédiate et l'activation se fait le jour même à minuit.
Donc si tu passes par le site sfr.fr tu mets ton identifiant ton numéro d'appel et si tu n'as pas le mot de passe tu clic sur mot de passe oublié et en deux sec tu en as un nouveau via sms ou mail.
pour ceux qui ne souhaitent pas contacter leur service client pour ne pas utiliser leur forfait vous pouvez leur demander de vous rembourser la com, si vous le demander ils doivent le faire !
J'espère que ces conseils vous apporteront.
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Tu as essayé d'appeler la hotline ?
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Les opérateurs téléphoniques ont un numéro que tu peux appeler en cas de poblème.
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bah en faite, j'ai appelé mais comme c'est dimanche, c'est fermé, mais comme je veux changer de numéros en urgence, c'est à diire, au plus vite, aujourd'hui, lol, je vais regarder dans le lien que tu m'as envoyé, et je t''en remercie vraiment.....
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Oui mais de mémoire même si tu le fais aujourd'hui il faut quelques jours pour que ce soit pris en compte :)
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Il faut faire le 963 et se laisser guider. Par contre noter les numéros sur un papier pour ne pas faire d'erreur en indiquant les nouveaux numéros. c'est gratuit et rapide. vous recevez un texto le lendemain pour vous dire que c'est actif
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Bonjour,
quelqu'un peut-il me dire si les numéros préférés doivent être des numéros SFR, ou bien peut-on y mettre des numéros d'un autre opérateur? Merci pour vos réponses
