Imprimante couleur HS

erge69780 -  
 erge69780 -
Bonjour,

J'utilise depuis plus de deux ans une imprimante LEXMARCK P6250. J'ai changé dernièrement les deux cartouches d'encre usées, par des neuves. j'ai imprimé quelques pages sans problème les jours suivant.
Depuis quelques jours l'imprimante m'indique qu'il faut mettre une cartouche...... bien que la cartouche est en place. J'achète une nouvelle cartouche ........ même problème.

Mes questions: L'imprimante est HS ???? la cartouche encre couleur est HS ??? Que faire ?????
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6 réponses

mickael19100 Messages postés 2707 Statut Membre 695
 
bonjour
les cartouche sont de la marque de l'imprimante ou des compatibles?
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erge69780
 
Bonjour

C'est une cartouche LEXMARCK N° 35 du constructeur de l'imprimante
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mickael19100 Messages postés 2707 Statut Membre 695
 
re,
essaie de faire un nettoyage des tetes ou un alignement via l'utilitaire de l'imprimante.
@@@
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erge69780
 
Bonjour

J'ai fais les deux opérations plusieurs fois!!!!!!!!!! il ne détecte pas la cartouche couleur. Le message est "mettre une cartouche couleur à droite". L'imprimante est morte??????
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erge69780 Messages postés 172 Statut Membre 1
 
Bonjour

A présent j'ai la cartouche NOIR qui pose problème...... le même problème que la cartouche couleur. l'imprimante ne détecte plus aucune cartouche
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erge69780
 
Bonjour

En mettant une cartouche neuve j'ai toujours le même message
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erge69780
 
Bonjour

J'ai contacté LEXMARK qui m'a envoyé gratuitement une cartouche d'encre, mais toujours pareil.......

Deuxième contact avec LEXMARK et dépannage par téléphone ( quelques manipulations simples ) l'imprimante est HS au niveau des capteurs de la cartouche.

IL ne me reste plus qu'à racheter une nouvelle imprimante!!!!!!!!!!!
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