pb imprimante HP PSC2110 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,j'ai un pb avec mon imprimante HP psc2110, en effet celle-ci lorsque je lance une impression pour un doc world,excel ou outlook fait mine de demarer, aspire ma feuille et a chaque fois elle recrache une feuille blanche immediatement.J'ai vérifié le cable usb et tout desinstallé puis réinstallé mais ça ne change rien alors que la page test depuis le pc marche bien.
Quelqu'un pour m'aider ??

poupougne13 · Answer

Bonsoir....

Et une copie en direct, sans passer par le pc, elle la fait correctement ou pas ?
A mon avis, il faut, lors du lancement de l'impression, aller voir dans les propriétés...il doit y avoir un "truc" qui n'est pas bon......genre qualité du papier.....

Cdt,

@+

fcarinci · Answer

OUI, la photocopie en direct ainsi que le test page d'impression fonctionne bien.C'est lorsque je lance une impression depuis le pc.Quant aux réglages imprimante,ils sont bon.j'ai ce souci depuis peu.

poupougne13 · Answer

Et en essayant avec paint, ou bloc-note...ça fait pareil ?
Il semble que ça puisse venir de ce que vous imprimez, et non de la machine...Si cette machine a un port parallèle, essayez peut-être avec...
Dans le panneau de config, elle est bien cochée par défaut ?
Et quand le pc vous affiche la page de l'imprimante, c'est bien celle-ci qui apparaît ?
@+

poupougne13 · Answer

......je pense à un truc : le test d'impression qui fonctionne, vous le lancez de l'imprimante ou du pc ?
Essayez peut-être de changer de port usb et m^me de câble, sait-on jamais....?!

@+

fcarinci · Answer

Avec paint :meme pb , imprimante bien cochée par défaut  .test lancé du pc qui marche bien et port usb changé mais toujours le pb d'impression.Merci pour vos idées.

poupougne13 · Answer

Sympa de me remercier pour mes idées, mais elles ne servent manifestement pas à grand'chose !   ;(
J'avoue ne pas en avoir d'autre(s)....
Essayez peut-être, si faire se peut, de mettre cette imprimante sur un autre pc, cela devrait cerner le pb soit sur l'imprimante, soit sur le pc, mais bon.....?!

si je vois autre chose, je vous le dis, mais je suis un peu "à donf"...pourquoi ne pas poser la question directement chez HP, ils répondent rapidement et de façon explicite, j'ai souvent eu à faire avec eux....

Bonne chance,

Cdt,

@+

fcarinci · Answer

apres appel au chat HP, ils m'ont dit de recreer une nouvelle imprimante du meme nom dans le panneau de config et hop ça marche nickel.Merci a tous pour votre aide

fcarinci · Answer

Si,si j'ai rajouté une nouvelle imprimante du meme modele et ensuite j'ai supprimé l'ancienne et remis la nouvelle par défaut et ça marche.

poupougne13 · Answer

....;)
Mais vous disiez bien que vous l'aviez désinstallée, puis réinstallée, non ?......
Ou alors j'ai mal compris ....?!

@+

Pb imprimante HP PSC2110

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