[Résiliation 9telecom] infos et expériences Fermé

Question

Salut à tous,Je dois résilier mon abonnement neuf telecom pour la fin du mois prochain. Je suis inscrit depuis le 19 septembre. Je me suis abonné à l'époque où, je le jugerais mais je ne retrouves pas de preuve écrite, les frais de résiliation étaient offerts. Or, j'ai vu qu'ils étaient repassés à 45€, je n'aurai donc rien à payer je suppose, puisque j'ai accepté un contrat où il n'y en avait pas ?Ma question vraiment importante est la suivante  :Je cherche partout la procédure de résiliation, mais j'ai franchement l'impression qu'ils sont de mauvaise foi pasque je ne trouve cette info nulle part sur leur site web... Quelqu'un peut-il m'aider et me donner un lien vers cette procédure ?D'avance merci@++Si chacun de nous a une idée et que nous les partageontous les deux avec deux idées... C'est ça le Libre.

rokoko · Answer

bonsoirthéoriquement, une lettre recomandée avec AR devrai faire l'affaire pour le lien, peux pas t'aider mais faut chercher sur le site les conditions générales et il doit s'y trouver un paragraphe sur la résiliation.

HOTEP · Answer

Bonjour,Voilà le parcours du combattant qui s'annonce !!!!!!J'ai résilié en août mon abonnement au 9 télécom suite à une manipulation de compte bancaire de ma femme par leur service financier (prélèvement sur son compte à partir d'un TIP vieux de 6 mois!!!).Dossier transmis au service des fraudes, qui m'a notifié leur intervention auprès du 9.Retour de l'avis de réception.Aucune manifestation du 9, si ce n'est l'envoi continu de factures et des appels téléphoniques incéssants.Courrier adressé en novembre par UFC Que Choisir, toujours sans suite.Me reste plus qu'à saisir le TGI et déposer plainte auprès du procureur de la République !!!Bon courage !!Hotep

txiki · Answer

Salut à tous,Peut-etre que l'association INDOSA-CGT de votre département peut résoudre très efficacement vos problèmes de consommateurs. En général, quand ils entendent ce nom, les problèmes se reglent tout seul, comme par miracle. Grace a cette assoc de consommateur je peux vous dire qu'un grand nombre de gens ont été soulagés (et ce n'est pas du tout pour faire de la pub) mais ils sont vraiment très efficaces.Voilà, si cela peut vous aider dans vos démarches....http://abarka.free.frUn adulte assis voit plus loin qu'un jeune debout.

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