Problème d'insatllation imprimante Epson RX50 Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter une imprimante Epson RX500 que j'ai voulu branché (via USB) sur mon PC HP Pavillon (Window XP familial Pack2).
Au cours de l'installation, le logiciel scan les ports mais ne trouve aucune imprimante branchée.
De plus avec l'essai en branchement Plug and play idem, XP ne trouve pas d'imprimante.
Sur les infos USB, quand le branchement de l'imprimante, il détecte au départ un périphérique puis une bulle m'annonce que le périphérique a été malk detecté et que cela pourrait poser des problèmes à l'utilisation (tu m'étonnes !!!).

Quelqu'un pourrait-il m'aider car je débute et je ne nage même pls je coule.

Merci d'avance.

Bye

Utilisateur anonyme · Answer

Tente de passer par le panneau de configuration et Ajout matériel, Imprimante. Suis les différentes fenêtres.
Surpris tout de même que l'installation ne se passe pas bien.
Avant tout j'essayerais de mettre le CDRom d'installation dans le lecteur. S'il ne démarre pas automatiquement lancer le poste de travail et double-cliquer sur le lecteur. Lancer l'installation ensuite. Ceci normalement doit installer ton imprimante. Bonne chance !

quentinous · Answer

Bernard Merci de ta réponse.

Finalement j'ai eu la réponse grace à la Hotline Epson.

Le problème venait de la prise USB2 qui n'était pas reconnu.

Il m'a donc fallut aller sans la gestion des périphériques systèmes, repérer la prise USB2 qui avait un point d'exclamation et réinstaller via XP les pilotes. J'ai du faire trois fois successivement la réinstallation des pilotes pour qu'il trouve enfin (automatiquement ???) le bon.
Plus de point d'exclamation et miracle ça a fonctionné.

Le plug and play cela laisse rêveur surtout sur un ordinateur qui a un mois et une imprimante neuve ............

Problème Epson ou HP, dieu seul le sait.

Bye

Problème d'insatllation imprimante Epson RX50

2 réponses

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