désintallation de avast Fermé

Question

Bonjour,
en renouvelant  ma licence d'avast familial, une erreur est intervenue. Depuis, je ne peux pas le désinstaller( même en passant par le logiel de désinstallation), je ne peux pas télécharger un autre antivirus parce qu'avast bloque alors qu'il ne fonctionne pas officiellement. En cliquant sur la suppression du programme, il ne se passe rien, je ne peux pas non plus le réparer; je ne peux pas non plus repasser en mode "démarrer" à partir de "gérer" du "poste de travail".
J'ai essayé de le réinstaller sans succès.
Il ne fait pas son travail d'antivirus (impossible de lancer un scan), mais je ne peux ni le supprimer, ni le mettre à jour, ni télécharger un autre antivirus....
J'utilise Windows XP.
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.

jacques.gache · Answer

bonjour, essais de le supprimer de par ajout suppression des programmes en redémarrant en mode sans echec , ou utulises REVO-UNINSTALLER

pour redémarrer en mode sans échec : /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\ 
 
qu'est ce que le mode sans echec

(attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreurs ...)

.Cliques sur Démarrer
.Cliques sur Arrêter
.Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
.Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude 

Tutoriel

Désintallation de avast

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