Problème d'imprimante
florence
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Arnaud00 Messages postés 770 Statut Membre -
Arnaud00 Messages postés 770 Statut Membre -
Bonjour, dernièrement, lorsque j'allume mon imprimante HP PSC 2350 series tout-en-un, il apparait sur l'écran de mon imprimante ceci : Error :0 b9000003 (partie supérieur de l'écran) puis : 165:hw_interrupt_hwv2.c au centre. Je ne comprends pas ce qui ce passe, si quelqu'un pouvait m'expliquer... Merci d'avance!
Configuration: Windows XP Firefox 3.0.9
1 réponse
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Il semble qu'il y ait une erreur dans la config système de l'imprimante. Le support HP recommande cette procédure dans des cas comme ça :
- Débranche ton imprimante
- Appuie sur la touche 6 et maintient la enfoncée
- Rebranche en gardant la touche enfoncée pendant 10 secondes
- Redébranche et rebranche
ça va effectuer un semi-reset du système de l'imprimante.
Si ça ne porte pas ses fruits, essaye la même chose avec la touche 9. Là, ça va faire un reset complet. Il faudra que tu re-paramètres complètement ton imprimante un fois la procédure finalisée (comme quand elle est sortie du carton).
