Problème configuration imprimante

Fermé
matelem Messages postés 44 Date d'inscription dimanche 10 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014 - 10 mai 2009 à 12:33
matelem Messages postés 44 Date d'inscription dimanche 10 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014 - 12 mai 2009 à 11:17
"Débutante en informatique"

Bonjour, je suis connectée sur internet via un cable réseau (ma coloc a emporté son ordi et g branché le mien sur la live box par ce cable réseau, je voudrais aussi configurer l'imprimante sur mon propre ordi, mais après avoir installé le pilote, je reçois le msg : impossible d'installer l'imprimante...
Si je clic directement sur l'icone "imprimer" via un doc Word puis "rechercher une imprimante" j'obtiens le msg suivant : "le service d'annuaire est actuellement indisponible"
*je suis sur XP, internet version 7 et je cherche à installer une HP Photosmart C4280.

Merci pour votre aide
A voir également:

2 réponses

torpedolos Messages postés 743 Date d'inscription lundi 30 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2013 89
10 mai 2009 à 12:37
Quel rapport entre ta connection a la truc box de ta coloc et ton probleme d'imprimante ?
Comment l'imprimante et l'ordi sont ils reliés ?

A priori, c'est juste un probleme de pilote, tape: "telecharger pilotes HP Photosmart C4280" dans ton moteur de recherche, telecharge, installe, et zou !
0
matelem Messages postés 44 Date d'inscription dimanche 10 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
10 mai 2009 à 12:43
en fait elle est en wifi et l'imprimante est déjà configurée sur son poste, je ne sais pas s'il y a un rapport mais je donne toutes les infos, j'y connais rien en informatique.
g déjà téléchargé et installé le pilote plusieurs fois, je ne sais pas quoi faire de plus ?
0
matelem Messages postés 44 Date d'inscription dimanche 10 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
10 mai 2009 à 12:47
IMP est relié par un cable USB
0
torpedolos Messages postés 743 Date d'inscription lundi 30 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2013 89 > matelem Messages postés 44 Date d'inscription dimanche 10 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
10 mai 2009 à 13:20
Eteint l'imprimante.
Debranche l'ordi et l'imprimante.
Redemarre l'ordi (laisse le bien redemarrer, ce qui signifie que tu le met en route et que tu attend deux ou trois minutes sans rien fair.
Branche l'imprimante et allumes la.
Ne fait rien d'autre.

Attend un peu (environ une minute).

Que se passe t'il ?
0
matelem Messages postés 44 Date d'inscription dimanche 10 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
12 mai 2009 à 11:17
alors g finalement réinstallé le logiciel de base et ça marche, le logiciel complet ne fonctionnait pas ???
désolé, g du stopper notre conversation dimanche pour une urgence perso...Merci quand même
0