Problème configuration imprimante
matelem
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"Débutante en informatique"
Bonjour, je suis connectée sur internet via un cable réseau (ma coloc a emporté son ordi et g branché le mien sur la live box par ce cable réseau, je voudrais aussi configurer l'imprimante sur mon propre ordi, mais après avoir installé le pilote, je reçois le msg : impossible d'installer l'imprimante...
Si je clic directement sur l'icone "imprimer" via un doc Word puis "rechercher une imprimante" j'obtiens le msg suivant : "le service d'annuaire est actuellement indisponible"
*je suis sur XP, internet version 7 et je cherche à installer une HP Photosmart C4280.
Merci pour votre aide
Bonjour, je suis connectée sur internet via un cable réseau (ma coloc a emporté son ordi et g branché le mien sur la live box par ce cable réseau, je voudrais aussi configurer l'imprimante sur mon propre ordi, mais après avoir installé le pilote, je reçois le msg : impossible d'installer l'imprimante...
Si je clic directement sur l'icone "imprimer" via un doc Word puis "rechercher une imprimante" j'obtiens le msg suivant : "le service d'annuaire est actuellement indisponible"
*je suis sur XP, internet version 7 et je cherche à installer une HP Photosmart C4280.
Merci pour votre aide
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
2 réponses
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Quel rapport entre ta connection a la truc box de ta coloc et ton probleme d'imprimante ?
Comment l'imprimante et l'ordi sont ils reliés ?
A priori, c'est juste un probleme de pilote, tape: "telecharger pilotes HP Photosmart C4280" dans ton moteur de recherche, telecharge, installe, et zou !-
en fait elle est en wifi et l'imprimante est déjà configurée sur son poste, je ne sais pas s'il y a un rapport mais je donne toutes les infos, j'y connais rien en informatique.
g déjà téléchargé et installé le pilote plusieurs fois, je ne sais pas quoi faire de plus ? -
- Eteint l'imprimante.
Debranche l'ordi et l'imprimante.
Redemarre l'ordi (laisse le bien redemarrer, ce qui signifie que tu le met en route et que tu attend deux ou trois minutes sans rien fair.
Branche l'imprimante et allumes la.
Ne fait rien d'autre.
Attend un peu (environ une minute).
Que se passe t'il ?
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alors g finalement réinstallé le logiciel de base et ça marche, le logiciel complet ne fonctionnait pas ???
désolé, g du stopper notre conversation dimanche pour une urgence perso...Merci quand même
