Imprimante i250 clignotte

Coco -  
tribun Messages postés 73052 Statut Membre -
Bonjour,
Imprimante i250 quand j'ouvre clignotte une fois blanc et 9 fois vert après orange vert orange vert tout le temps. L'encre est correcte pas de problème avant était correct. Quand je fais imprimer marque le réservoir d'encre utilisé est plein. Annulez l'impression mettez l'imprimante hors tension puis sous tension.Cela ne change rien. Quoi faire? Merci.

1 réponse

tribun Messages postés 73052 Statut Membre 12 550
 
bonjour
c'est une canon ton imprim ?
voila la réponse de Canon !

Cher client,
Nous avons bien reçu votre e-mail et vous en remercions.
Nous vous informons que le message indiqué par votre imprimante concerne un bloc feutre dans lequel, lorsque l’imprimante effectue un nettoyage de tête, de l’encre vient se stocker. Ce bloc feutre est une pièce interne, donc pas visible, qui est remplie actuellement et vous devez la faire remplacer. Malheureusement cette pièce ne se trouve que dans des ateliers de réparation agrées par Canon, et seulement les techniciens de ces centres peuvent procéder à l’échange de ce feutre car après l’avoir changé ils vont devoir réinitialiser votre imprimante avec certains codes (connus seulement par eux) afin que l’appareil puisse reconnaître le nouveau feutre.
Vous trouverez la liste de tous les ateliers de réparation agrées par Canon sur le site www.canon.fr, rubriques « Services et Support », « Support technique grand publique », « Réparation et maintenance ».

Donc, d'après eux, le problème vient d'une pièce remplaçable mais seulement par eux et on a besoin d'un code connu d'eux seuls !


voila ! c'est pas croyable ,mais c'est comme ça !
C'est de l'abus manifeste !



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