(pb) Livebox en WifiRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
(décidément, j'arrête pas en ce moment XD)

Cette fois, c'est pour parler du wifi de ma livebox...
"On sait que ça merde!" me direz vous!
Je vous répondrais ... "Je sais aussi mais ça marchait très bien avant, pourquoi maintenant...?"

Bref.

Voilà le topo :
J'ai une livebox Sagem depuis moins d'un an (on a changé notre Inventel qui n'a pas supporté un orage... Terrible erreur de notre part u_u) et le wifi marchait impeccable sur mon pc portable Acer Aspire 8850 (pas sûr de la référence, je ne l'ai pas sous la main)

Je captais environ 54Mbps à ce moment là (là encore je ne suis plus sûr : c'est le maximum que j'ai capté dernièrement)
Depuis deux semaines environ (oui, j'ai réussi à tenir DEUX SEMAINES!! Oo) deux cas uniquement :
1. soit je n'arrive pas à me connecter à ma livebox (le processus de connexion reste bloqué sur "Obtention de l'adresse IP" puis "Echec de la connexion") voire parfois je ne la voit même pas dans la liste des réseaux sans fil disponibles...

2. soit je suis connecté, avec un débit inférieur à 1Mbps... Retour au vieux modems à 512K!! Youpiiiii... C'est pas l'idéal pour télécharger du por... heuu... mes fichiers du boulot! :D

Depuis ce problème, j'ai pu avoir une connexion "comme avant" pendant une journée seulement, une semaine après le début de mes soucis. Parfois, lorsque je me connecte le soir, j'ai un débit de 54Mbps (content!) qui redescend vite à 48, puis 36, 12, 5, 2, puis 1 (pas content!)

Hier soir j'ai résolu un conflit d'adresse IP avec le PC fixe (il était en IP statique... il y avait conflit avec mon IP dynamique qui tenait à être <réseau>.10 aussi... u_u) mais ce n'était pas le problème.

J'ai fait une restauration système à une semaine avant le début du problème : rien n'a changé.

J'ai désactivé le filtrage MAC (bien que mon adresse MAC était bien présente dans la table...) : bug toujours.

J'en viens à deux possibilités :

A. Problème de HardWare, venant de mon PC (je vais vérifier ça ce week end, en essayant de me connecter sur la livebox sagem de mon père) ? Auquel cas il me suffirait d'amener ma chérie chez le docteur...

B. Problème au niveau de la livebox (configuration, hardware...) auquel cas je pense que je vais changer de fournisseur... (ça bug trop souvent)

Une idée... svp?

tapion76 · Answer

Je dirai ou un pb sur ton pc vu que tu avais une ancienne connexion avec une inventel 
As tu fais le menage au niveau de ton pc avant de te connecter a la sagem
Es tu sous XP ou VISTA ?

feadin91 · Answer

Remarque très pertinente, j'ai oublié de préciser ces détails.

Je suis sous Vista.

Pour me connecter, je n'avais pas à changer les configurations de connection, puisqu'il s'agit d'une toute nouvelle (nouveau SSID, nouvelle clé WEP, ...)

Il m'a juste fallut la mettre à jour.


Sinon, pour le PC branché en filaire (Ethernet), nous avons effectivement mis à jour en faisant le ménage des configurations (en plus, pour la inventel, c'était encore Wanadoo et pas Orange XD)

Mais comme je l'ai déjà dit, ça marchait impec avant le Lundi de paques... (il n'aime pas les cloches... c'est p'tet ça! :D )

EDIT : tous les autres services de la LiveBox fonctionne parfaitement (TV par ADSL, VoIP, Internet sur le PC fixe... avec un débit tout à fait raisonnable)

tapion76 · Answer

Le pb vient donc de la liaison entre ton pc et la LB
Tu as installé ton wifi via le gestionnaire Orange ( avec le cd ) ou avec le gestionnaire intégré de windows ?

feadin91 · Answer

J'ai lu autre part sur ce forum que le gestionnaire Orange n'était pas terrible...
J'utilise le gestionnaire Windows... Enfin plus précisemment le gestionnaire Acer (Acer Empowering Technology)

Mais il fonctionne pareil que le gestionnaire windaube (il me semble). De toute manière, ni l'un ni l'autre ne fonctionne parfaitement actuellement, alors qu'avant oui. Encore une fois, je précise que je n'ai pas essayé de me connecter à partir d'un autre système.

Ah j'oubliais : il y a plein de livebox dans mon bâtiment, j'en capte plein... Et j'arrive à me connecter à un réseau Neuf Wifi (n'ayant pas de compte, c'est loupé :D)

tapion76 · Answer

Ok
essaie de nettoyer les connexions réseau sans fil 
centre réseau et partage => gérer les connexions réseax sans fil => et vide tout ce qu'il y a à l'interieur.
Ensuite 
Appuyer sur le bouton REG
Aller dans connexion 
Double cliquer sur le nom de la Livebox
Vérifier que le voyant wifi clignote toujours
Si oui => mettre la clé de sécurité => connexion réussie
Si non => rappuyer sur le bouton REG => mettre la clé de sécurité => connexion réussie

feadin91 · Answer

De retour chez moi!

J'ai fais ce que tu as dit... Mais lorsqu j'ai rentré la clé WEP (j'ai bien vérifié le mode association de la livebox) je n'ai pas réussi à me connecter. Lorsque j'ai fait "diagnostiquer", vista m'a répondu "La connexion a été annulée par l'action de l'utilisateur"

Or l'utilisateur c'est moi et je n'ai rien fait ><

Plus sérieusement, je n'ai pas laissé le filtrage MAC de la livebox donc ça peut pas être ça...

Sincèrement, je suis perdu. Je sais plus quoi faire!

tapion76 · Answer

Le voyant wifi clignotait ?
Tu as eu un message d'erreur à la connexion ?
A coté du nom de ta livebox sur windows, il n'y avait pas de croix rouge ?
Essaie de le faire en désactivant tous tes logiciels de sécurité.

feadin91 · Answer

Ecoute, tout fonctionnait très bien.
Oui la diode wifi clignotait (c'est ce que je disais en disant "j'ai vérifié qu'elle était en mode association...")
Non, il n'y avait pas de croix rouge (je ne me serais pas donné la peine de poster un appel à l'aide ;) )
Mes logiciels de sécurité, hors de question que je les change. ça se connectait très bien avant, je ne vois aucune raison que ça ne fonctionne plus maintenant.

J'ai oublié un détail : la diode ">>" clignote de temps en temps... Mais avant ça fonctionnait aussi alors que ça clignotait.

EDIT : oui, l'erreur est survenue lors de la tentative de connexion (qui n'a pas duré longtemps, genre 5 secondes)

feadin91 · Answer

Ce soir je vais lancer un scan Hijackthis, et je posterais le rapport dans la section sécurité, au cas où...

Smart91 · Answer

Bonjour Feadin91,

Pour faire suite au MP que tu m'a envoyé, je viens de lire ton problème et la discussion.
Je récapitule:
1 Tu avais une Livebox Inventel et tout fonctionnait corretecment
2. Tu as changé la livebox pour une Sagem et depuis tu as des problèmes de connexion en WiFI voire un débit très faible.

Donc (et je risque de répeter ce qui a été dit au cours de la discussion):
A partir du moment où tu as changé de la livebox cela veut dire que le nom de réseau WiFi (SSID) et la clé WEP ont changé également; Il faut donc avant de se connecter à la livebox, mettre celle-ce en mode association (Bouton REG) et rentrer la nouvelle clé WEP
Je te conseille de réactiver le filtrage MAC au niveau de ta liebox (meilleure sécurité)
Si tu as une une connctivité avec un bas débit essaie de changer le canal WiFi au niveau de la livebox (essaie plusieurs canaux, afin de trouver celui le plus stable (pour info [http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 12507 choisir le meilleur canal wifi Choisir le meilleur canal WiFi)
Si tu as toujour une mauvaise connexion;
Fais dans une fenêtre DOS la commande suivante et dis moi ce que tu lis:
IPCONFIG /ALL

Smart

feadin91 · Answer

Merci de ta réponse.
Le problème n'est pas aussi simple ;) (je vais me pencher sur cette histoire de canal, j'y ai pensé mais j'ai pas testé encore)

En effet j'ai changé de livebox... En SEPTEMBRE!! La connexion déconne depuis deux SEMAINES ^^
Le SSID n'a pas changé entre temps, blablabla...

Avec ipconfig -all (oui, je suis linuxien à la base... le /all j'aime pas) dans les rares cas où j'arrive à me connecter, les paramètres sont bons (réseau identique au PC fixe où la connexion fonctionne... Avec une IP différente bien entendu) -> (au pif, je n'ai pas les valeurs sous les yeux) 192.168.0.10 pou moi, ....11 pour le fixe.
Le masque réseau est bon (identique) et la passerelle par défaut est bien celle de ma livebox (blabla.1)

Lorsque je suis déconnecté, tous mes périphériques sont déconnectés (vérifié avec ipconfig -all)

Je vous tiens au courant ce soir, je vais essayer deux choses

1. me connecter sur une autre SAGEM (chez mon père...)
2. faire un hijackthis (au cas où ce serait dû à un virus...)

Et dimanche soir, lorsque je rentrerais, j'essairais de changer de canal.

En attendant, si avec les infos que je t'ai donné t'as une idée, je suis tout ouïe...

Fëadîn_

Smart91 · Answer

Avec ipconfig -all (oui, je suis linuxien à la base... le /all j'aime pas)

Je ne vois pas pourquoi tu n'aimes pas le /all ( all c'est pour toutes cartes réseaux)
En tout cas si tu me donnes ces infos cela me permet de vérifier la config IP

Smart

Smart91 · Answer

Bien évidement je voeux voir quand tu es connecté. Peu importe le débit

Smart

feadin91 · Answer

J'ai des news!
Je suis chez mon père, qui a une livebox Sagem (sécurisée en WPA)
Je n'arrive pas à me connecter, mais windows me donne une nouvelle explication : soit-disant que la clé renseignée n'est pas la bonne... Certes il s'agit d'une clé personnelle, pas celle par défaut, mais nous l'avions sauvegardée dans un fichier texte lors de sa création : je suis donc sûr à 100% de ne pas m'être trompé.

Fait étonnant, cela le fait aussi sous linux (j'ai installé Ubuntu sur une partition de disque, sur mon pc portable)

N'ayant pas de connexion internet (je suis sur l'autre pc portable, qui lui se connecte) sur mon pc portable, je ne peux même pas faire de scan antivirus digne de ce nom (Avast... pas terrible)

Je pencherais pour un problème Hardware dans le pire des cas... Je vous tiens au courant dès que j'ai des news.

Merci à vous

Smart91 · Answer

OK. Ce serait sympa de nous tenir informés

Smart

feadin91 · Answer

Bon, ma décision est arrétée. Je vais m'acheter un Disque Dur externe pour sauvegarder toutes mes données et je vais apporter mon laptop au SAV (il est encore sous garantie, autant en profiter)

Merci de votre aide :)

PS : si vous avez une adresse (internet) à me conseiller pour un disque dur pas trop cher et de bonne qualité... Je suis preneur :)

Smart91 · Answer

OK. Pour le disque va sur le lien ci-dessous:
http://www.commentcamarche.net/guide/disque dur 36

Smart

feadin91 · Answer

Bon, pour le disque j'ai commandé, c'est bon ^^ Merci pour le lien :)

En attendant, j'essaye ce truc, Network Stumbler... Chez moi il ne fonctionne pas. Il ne capte que dalle. Et pourtant là je suis bel et bien connecté à ma livebox (comme quoi des fois ça marche... Trop bizarre :S )

Il y a une manip à faire pour qu'il capte tous les réseaux? (j'ai vérifié : il a bien prit en compte ma carte wifi)

Smart91 · Answer

Je ne connais pas ce logiciel. Donc je ne peux pas t'aider

Smart

feadin91 · Answer

J'ai honte... Il s'agissait effectivement des canaux. Merci Smart91
Problème résolu.

(pb) Livebox en Wifi

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