Pbm Live-Box.. dois-je payer le technicien?

Question

Bonjour,

De retour après 1 semaine de vacances, j'ai un Pbme avec ma live-box: diode @ qui clignote très rapidement. Avant ça marchait, je reviens de vacances et ça marche plus!!!
J'ai donc appelé le 3900. Ils ont fait le test de ma live box qui s'est avéré concluant et ils me suggèrent la venue d'un électricien qui me sera facturé entre 49 et 149€. 
Dois-je accepter de payer pour un service qu'ils me doivent? Car c'est à Orange de me fournir une ligne qui fonctionne. Je n'ai jamais touché à ma ligne. 

Si vous avez vécus des cas semblables, n'hésitez pas à me faire part de vos expériences.

Merci!!!

PEPEDALO1 · Answer

bonjour,

si le pb est de la responsabilité d'Orange tu n'auras rien à payer, si le pb est de ta responsabilité dans tous les cas le technicien te fera un devis avant d'engager les travaux; à toi de l'accepter ou non

Pbm Live-Box.. dois-je payer le technicien?

1 réponse

Discussions similaires

Newsletters