Resiliation

Bonjour,
Est ce que je pourrais avoir l'adresse du mediateur et celle du service des consommateursde neuf box sfr.
j'ai un pb avec eux, j'etais chez club internet depuis 18 mois et apres le rachat par neuf cegetel dés la premiere facture ils ont encaissé le 1er mois plein pot au lieu du mois d'abonnement gratuit et le 2eme mois avec 20% de remise, la 2eme facture ils ont encaissé 2 mois remisé mais ils ont facturé des options de television pour 43,94 euros, j'ai fait des reclamations qui sont restés sans suite donc j'ai bloqué le prelevement à ma banque et je leur ai renvoyé leur matos depuis il me harcele et me menace de recrouvrement par huissier. vous serez tres sympa de me donner l'adresse du mediateur et du service consommateur.
cordialement .