Ma R4 ne fonctionne pas

Bonjour,
Nous venons d'acquérir une carte R4, j'ai essayé comme il était inscrit sur le forum le bout de carton, j'ai inspectées les broches, on a reformatés les jeux, j'ai essayé ma microcard sur une autre R4, cela fonctionnait, mais quand on l'essaye sur la notre il est toujours inscrit, loading et rien ne vient. Que faire, j'ai l'impression que c'est foutu. Ma fille est méga déçue par son cadeau d'anniversaire. Tu parle d'un cadeau. Si quelqun a un tuyau, nous sommes preneurs.