Echec de désinfection du système

Fermé
Nanou636 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 24 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2009 - 20 mars 2009 à 13:11
Nanou636 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 24 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2009 - 20 mars 2009 à 13:18
Bonjour,
Je viens de faire faire une analyse complète
de mon ordi par mon antivurus : Bitdefender 2009,
et il reste un problème non résolu !
Voici le RAPPORT FINAL :

"Problèmes non résolus :Nom de l'objet Nom de la menace État final
C:\System Volume Information\_restore{102DEC8A-9780-4D37-8866-A2B8B0D8DFD0}\RP79\A0022739.exe

Trojan.FakeAntivirus.Gen --> Échec de la désinfection
Votre système n'est donc pas exempt de virus."


Que dois je faire ??

Merci d'avance.

3 réponses

dorgane Messages postés 17998 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 7 juin 2020 3 308
20 mars 2009 à 13:12
lu,
Désactive la restauration système, redemarre et réactive la.
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fdocid/20020830101856924
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toptitbal Messages postés 25707 Date d'inscription samedi 8 juillet 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 mars 2010 2 223
20 mars 2009 à 13:13
Bonjour

Le fichier est dans la restauration.
Si l'ordinateur est sain par ailleurs, il suffit de la purger :

Désactive ta "Restauration du système" puis réactive la.

(1) Désactivation

Clique droit sur le "Poste de travail" > Propriétés > onglet "Restauration du système" > coche la case "Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs" => Appliquer .

Patiente jusqu'a que cela soit marqué "désactivée" puis Ok.

(2) Activation

Suivre le même chemin . décoche la case "Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs" => Appliquer

Attends que cela soit a nouveau sur "surveillance" puis Ok. Redémarre l'ordinateur !
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Nanou636 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 24 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2009
20 mars 2009 à 13:18
toptitbal bonjour,

Première étape : désactivation :

Echec ! voici ce qu'il s'affiche :

"Propriétés système : Ne répond pas !!"
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