Mon Samsung F490 Bug

Bonjour,

Il y a de ça moins d'un ans, j'ai acheté un samsung f490. Pendant une synchronisation avec le PC, j'ai reçu un sms. J'ai donc attendue la fin du déplacement, et j'ai lu le message, et lorsque j'ai voulu répondre, l'écran s'est figé, et tout était bloqué (la touche hold était remonté), impossible d'éteindre. J'ai donc retirer la batterie, et redémarrer le portable ; mais voila le problème, il s'allume, et se fige sur le "bienvenue" de Bouygues. Lors de ce bug, le portable vibre tout seul. Et aussi, est totalement bloqué.

Voila, en espérant avoir été assez clair.

Merci de bien vouloir m'aider.