Canon copieur IR3100 Code panne E000013-000 Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un copieur imprimante Canon IR3100 qui m'affiche 
le code panne E 000013-000 avec le message comme quoi le réservoir d'encre usé est plein.
J'ai vidé l'espèce de bouteille en plastique qui contenait l'encre usée.

Le message  a continué de s'afficher une fois l'imprimante allumée et j'ai pu faire des photocopies ou imprimer des documents.
Cette fois elle ne veut plus rien savoir. Quand je l'allume est reste sur le message code panne E 000013-000.

Avez-vous déjà rencontré ce problème et comment est il possible de le résoudre.

Il semblerait qu'il faille remettre le compteur (de nettoyage des têtes) à zéro ?????

Merci à vous par avance.

TECH01 · Accepted Answer

bonjour, il est important que le réservoir de toner usagé soit trés propre surtout vers le haut ,il ya 2 trous protégé par un adhésif c'est la que la détection se fait donc bien nettoyer ces 2 parties. vous n'avez plus de contrat de maintenance? car cela normallement en fait partie.
si cela ne fonctionne pas contacter moi.
cordialement.

SAHNOUNEMOKRANE · Answer

SLT  NETTOYER LE DETECTEUR DE TOMBOUR DS LA MACHINE

Canon copieur IR3100 Code panne E000013-000

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