Piége SFR Box Résolu/Fermé

Question

Le mercredi 11 mars 2009

Service Consommateurs SFR neufbox 


Bonjour, 

J’ai bien reçu ma box, mais malgré sons activations, celle-ci reste éteinte, j’ai brancher, débrancher, appuyé sur la petite touche blanche, elle s’allume deux minutes et s’éteint.

Pas moyen de joindre un technicien pour des explications ou une réparation, le 1077 ne fonctionne pas pour ma ligne, Sfr Auch ne peux rien faire, par Internet  c’est impossible, j’ai l’impression d’être tombé dans un piéges.

 Le 28 j’ai souscris le contrat, j’ai eu ma box rapidement, j’ai Internet plus ou moins bien de 0.3 a 6.2, le tel idem, je peu appeler mais on ne peu me joindre, ou l’inverse, ou ne peu me contacter que ceux qui ont une box SFR, au quant sa fonctionne, je ne sais pas si c’est les telécom ou SFR le routeur, sur la prise mural sa fonctionne.

Je deviens fous, c’est une honte je ne sais pas comment sortir de ce bourbier.

Veuillez prendre contact rapidement avec moi pour me dépanner, et me dédommager, j’appréhende les factures avenirs, ne sachant pas ou j’en suis et les contrôles que j’ai dû faire.

Cordialement

jacklove · Answer

et hop un nouveau boulet :) 
ça grouille en ce moment il doit y avoir une vague de naissance boulet

Nabla's · Answer

question: t'as quel age pour faire autant de fautes de français ?

Valsacha · Answer

Bonjour,

Je te conseille d'exposer ton problème sur ce site : https://www.n9ws.com/forum/
Tu seras en liaison avec des personnes qui travaillent pour SFR   ;-)

Nabla's · Answer

sons activations
j’ai brancher,débrancher,appuyé (tien, le dernier est juste)
Sfr Auch 
un piéges. 
peu me joindre, ou l’inverse, ou ne peu me contacter que ceux
ne sachant pas ou j’en suis et les contrôles que j’ai dû faire. 

franchement, je sais pas si ils vont en rire ou devenir dépressif...

en tout cas, ce qui est sur, c'est que le traitement automatisé de courriers n'est pas possible avec des lettres comme celle ci !

phil · Answer

Merci professeur !

jacklove · Answer

demande au buraliste pourquoi le pain et trop cuit &#8597; :)

Utilisateur anonyme · Answer

bizarre moi j'ai sfr avec la le top et avec la tv

phil · Answer

Bonjour,
J’ai installé celle d’une amie, la sienne fonctionne, mais il y a plusieurs mois.
Je pense que SFR a changé  de SAV et qu'il y a probléme, si probléme ?

Utilisateur anonyme · Answer

le voyant il est quelle couleur

Utilisateur anonyme · Answer

c''est le 1077 pour la sav

Utilisateur anonyme · Answer

c'est que ta ligne n'est pas activer tu a regarder sur internet  avec ton adresse mail sfr et mot de passe

Utilisateur anonyme · Answer

il y a que par internet que vois si tu je regarde

Utilisateur anonyme · Answer

ben alors il est ou le problème

Utilisateur anonyme · Answer

c'est que tous fonctionne

Utilisateur anonyme · Answer

tu fait menu demarrer sfr outil etat connection général et ouvrir interface neuf box

phil · Answer

Je suis perdu !
et sans mon ordinateur c'est pas facile.

phil · Answer

Et ceux qui n'on que le téléphone comment font-il ?

phil · Answer

Sur le 1077 j'ai finis par avoir un technicien, il semble que la box éteinte sois normal, je pense que c'est Bon, a suivre.

Utilisateur anonyme · Answer

ben tous doigt etre allumer sauf le voyant alarme

phil · Answer

J'ai éssayé, il faut appuyé au milieu de la neuf pendant  plus de 5 secondes et elle s'allume, idem pour l'eteindre.
sa conserne aussi tout ceux qui se pleigne de la limiéres des diodes.
Merci a tous.

phil · Answer

Sa ourais été si simple si la notice était bien faite, et un conseiller joignable et compétent au début des problémes ou pas !.

phil · Answer

C'est ce que je pensais.

Utilisateur anonyme · Answer

bon alors sa marche

Piége SFR Box

23 réponses

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