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Connexion impossible 9Telecom !

Cbetty5 Messages postés 1 Statut Membre -  
 arnak80 -
Bonjour a vous tous !
Lorsque je me connecte à internet avec 9 telecom mon firewall (norton security) m'en empeche. J'ai cherché partout mais je n'ai pas trouvé de solution a ce probleme.
Pouvez vous m'aider car je suis embarassée.

Merci.
Biz

2 réponses

Réponse 1 / 2
erwan
 
Salut, j'ai eu le même pb que toi il y a 1 an quand je me suis abonné et le service tech de 9tel et il te suffit juste de désinstaller le norton firewall et de le ranger (comme moi) au fond d'un placard. Bon courage
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cbetty5
 
Ok merci pour l'info !
Cependant il n'y a pas d'autre solution ?
Je trouve ca un petit peu abusif de leu part de ne rien faire pour y remédier!

Merci bizz
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erwan > cbetty5
 
Salut, je suis désolé mais l'opérateur qui m'a répondu sur la hotline ne savait certaiment pas régler le firewall. Donc, après avoir cherché un peu et passé 1/2 heure avec lui au tel, on n'a pas trouvés d'autres solutions. Je suis d'accord avec toi, mais en attendant de trouver une autre idée pour le réglage, le système fonctionne. Peut- être voir avec un concurrent de Norton. Bon courage @+.
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Réponse 2 / 2
arnak80
 
j'ai la neufbox et j'ai installé MC AFee, je n'ai pas de problème avec
bye
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