Coordonnees sav et service clientele sony fra

tu t tromper de numéro

pir cest une assurance

le bon numero cest le 0170700778

Bonjour,
Merci à pj pour le numéro de téléphone. J'étais un peu surpris que le numéro donné par poutou ait été supprimé sans explication, mais voilà mon problème réglé.
Concernant mon appel au SAV pour mon sony HDX890 : impeccable.
J'en profite pour vous signaler que cet enregistreur n'enregistre que sur des DVD neufs, OU n'ayant été enregistrés que sur cet appareil. Ne comptez pas utiliser vos anciens DVD ré-inscriptibles s'ils ne répondent pas à cette restriction. Le formattage est différent (pas standard ??) et ne peut être modifié.

Tu n'as pas eu de chance, car personellement j'ai eu un soucis avec le mien 3 jours avant la fin de la garantie un seul coup de fil à la hotline (environ 4€ de telephone tout de meme) et ups etait chez moi le lendemain, pour récupérer la bete. Et en 4 jours ils me l'avaient réparé et expédié le tout gratuitement. Suis-je un cas isolé?

moi aussi mon sony VAIO etait tomber en panne apres 7 mois dutilisation puis ils mon dit que je laurais dans 2 semaine puis finalement j'ai attendu 1 mois et demi puis la 4 mois apres quils me lai rendu il s'est etenid brutalement et il ne se rallume plus et c'est la fin de la garantie donc je ne sais pas comment faire donc desoler mais on dit que sony c la creme de la creme mais c de la grosse MERDE !

une question pour le sav sony pour appareil photo...
1 me renvoient au manuel (comme si je ne l'avais pas fait!!!!)
2 je telephone.... la dame ne connaiissait meme pas le nom que je lui disait!!! et savez vous ou elle etait? en EGYPTE lol!!!
toujours le proble de steady shoot...

pareil pour téléphone xperia m2 trois semaines que l'on me balade

Bonjour
Mon SONY VAIO VGN AR41S acheté en juillet 2007 ( 2800€) vient de subir le même sort Le diagnostic FNAC " carte mère à remplacer pour un coût de 750€ ! " Je pose la question de savoir qquelles sont les circonstances techniques qui provoquent une telle panne ! Je vais remuer ciel et terre afin d'obtenir une réponse autre que la qualification de "panne normale" Il serait intéressant de savoir si d'autres possesseurs de VAIO ont subi le même type d'incident car les constructeurs de voitures rappellent bien des véhicules pourquoi SONY ne le ferait - il pas si le prolème se vérifie sur un certain nombre d'appareils ?
Nous devons exiger de SONY et de la FNAC une transparence sur ce sujet tel est le sens des courriers qque j'adresse aux plus hautes autorités de ces 2 entités
Cordialement

Je viens de déposer une Injonction de faire auprès du Juge de Proximité. Car mon dernier mail n'a eu aucune répercussion. Même mon fournisseur c'est fait tirer les oreilles pour avoir fourni les adresses mails !!!!!! Quel professionnalisme !

Le lendemain de l'envoi de mon dossier au tribunal, je recevais le portable en Extreme Express. Mais quelle perte de temps et de source d'énervement !

Bonjour
Avez vous bien suivi les consignes d'installation des logiciels contenus dans le CD accompagnant le camescope ???
Au cas ou
https://campaign.odw.sony-europe.com/support/index.html

la non reconnaissance du camescope hdr cx305 ou autres d'ailleurs vient aussi en général
du câble usb qui relie le camescope à l'ordinateur. Bien vérifier que c'est le câble usb dédié sony qui pourra servir aussi bien à d'autres modèles.

Le mieux c'est de poster votre propre question afin d'avoir plus de réponses qu'ici.

Bonjour, Ce message s'adresse à Sony et à leur service qualité ainsi qu'aux futurs acheteurs de produits sony. J'ai acheté un Vaio il y a 18 mois pour 429 euros. La batterie vient de rendre l'âme et son remplacement coûte dans les 100 euros, soit pas loin de 25% du prix de la machine. Voici donc comment Sony fait de l'argent. Pour tous ceux qui ne sont pas au courant, la garantie sur la batterie est de 6 mois, comme vient de "gentiment" me signaler le call center. Bref Sony est bien au courant que les batteries sont de très mauvaise qualité et qu'il vaut mieux ne les garantir qu'une courte période. Bref le pc ne coûtait pas très cher mais il faut savoir qu'après 18 mois vous ne pouvez plus l'utiliser sauf en restant pendu à une prise électrique. Copie de ce message sera envoyé aux associations de consommateurs tant en France qu'en Belgique dans les cinq jours. Bien à vous, Vincent

j'ai reçu la même réponse pour Sony Z après 1an et demis mon appareil lâche et on me refuse la garantie car téléphone endommagé , j'ai absolument rien fait a mon appareil pour qu'il soit endommagé , et le comble c'est qu'il faut payer pour récupérer mon téléphone , je regrette amèrement d'avoir fait confiance a Sony très déçu de leur qualité de service ,

Bonjour Cc86po et koanicore, je me retrouve dans la même situation que vous.
Juste avant la fin de garantie, panne et bien sur je reçois le même traitement que vous.
Avez-vous avancé dans votre affaire?
Cordialement

Bonjour,

je me trouve également dans la même situation, j'essaie de trouver comment joindre sony pour être dédommagée, cela fait plus de deux mois que mon portable z1 compact leur a été envoyé, c'est inadmissible!
Comment peut on les attaquer?