internet et distributelFermé

Question

Bonjour,
je me demandais si qqun pouvait me dire si distributel a améliorer son service, moi je download des torrents et je voudrais aussi le téléphone. je demeure à Shawinigan. je suis avec Bell et je suis satisfais du service, si je change c'est une question d'économie.

merci

dieu · Accepted Answer

Ne faite jamais affaire avec Distributel. Temps d'attente (+1 mois) pour avoir le service.  Disent toujours qu'ils vont rappeller alors qu'il ne le font jamais. Plus mauvais service que Bell et Videotron. Obliger de payer pour le retour de l'équipement, donc obliger de payer pour le tracking, car s'il le perde vous êtes obligés de payer +100$ pour le modem. Toutes informations données au téléphone est erronées. Jamais je ne vais faire affaire de nouveau avec cette entreprise.

pat82 · Answer

moi ca fonctionne super bien... tant qu'a moi toutes les compagnies de téléphones sont des crosseurs... chez vidéotron la qualité est super mais c'est des voleurs qui te font quasiment payer au Gig, chez Bell à chaque fois que tu dois parler à quelqu'un ils te tranfert en Afrique ou en Inde avec quelqu'un qui comprend juste rien à ce que tu lui raconte.... chez distributel le seul problème c'est l'installation

comme ils utilisent le réseau de Bell, le branchement est plus long (les 2 techniciens doivent passer) et vous devez vous assurez que le gars de Bell a fait une bonne job, souvent ils branchent les fils peu importe la qualité des bornes ou du filage... EXIGEZ un remplacement des bornes de connexion et du fil neuf!!! sinon la qualité du signal sera presque à tout coup mauvaise

une fois branché et activé tout va bien, la qualité sonore pour la téléphonie IP est moindre mais avec tous les services gratuits et le coût final je crois que ça vaut la peine de rager 2 semaines pendant le branchement

et INTERNET ILLIMITÉ... pour moi ça veut tout dire, les torrents rentrent à la planche 24/24

Marc · Answer

De mon point de vu, l'internet avec distributel va tres bien. La seule chose, c'est qu'ils sont sur les reseaux de bell et que les torrents sont souvent cappé a 30k/sec lors des heures de pointes. Mais au moins download et upload sont illimites.

Quant a la telephonie numerique, je n'ai pas de bons commentaires. J'ai fait brancher le service telephonique a l'ete 2008. Mon service internet etait par cable a l'epoque et tout devait fonctionner en recevant le modem de telephonie ip. J'ai du passer plusieurs coups de fils pour faire fonctionner le service de telephonie ip. Apres quelques jours celui-ci etait fonctionnel.

Mais au bout de 2 semaines.. pafff. plus rien ne fonctionne. Je dois me rendre chez un voisin pour les appeler car le service telephonique est down depuis environ 4 heures. Le technicien qui me repond me dit n'importe quoi et me prends pour un 2 de piques et dit que ma connexion internet est en cause mais ce n'est pas le cas car je navigue aisement sur internet et tout fonctionne de ce cote. Apres environ 2 jours a parler avec des techniciens le service reprends. Environ 2 semaines plus tard meme histoire. 

Je crois que le plus longtemps que la telephonie a fonctionner sans interruptions a ete 3 semaines. Souvent les gens tentaient de me rejoindre, mais le telephone ne sonnait pas. Apres 3 mois, je me tanne et decide de changer de compagnie.

Je choisis alors le service de voip avec babytel. Pour 19.95$, j'obtiens 1 ligne, appel locaux, appel entrants, appel dans village canada qui comprends les principales villes du canada (mtl, quebec, hull, trois-rivieres, shawinigan, toronto, calgary, vancouver, ottawa....etc et toutes les villes qui y sont locales) qui ne sont pas charges comme interurbains. Le service comprends: afficheur, appel en attente, conference a 3, boite vocale qui envoie les message et fax a mon courriel et beaucoup d'autres services. Le services fonctionne tres bien et je suis avec eux depuis presque 1 an et je n'ai rien a dire a part que le service est excellent et jamais eu besoin dappeler au service a la clientele (sauf au branchement et j'ai parler avec un agent en moins d'une minute)
J'avais deja mon adaptateur de voip et le service a ete activer environ 5 min apres mon inscription sur le site internet. De plus jai pu conserver mon numero de telephone.

Alors je sais pas si distributel ont ameliorer leur service voip mais personnellement je ne le recommande pas surtout au niveau du service technique

C3rv3au · Answer

Sinon à Shawinigan tu as la compagnie RadioInternet.ca qui offre de très bon prix, pour l'internet haute-vitesse, en plus d'être illimité. La téléphonie est excellente aussi tant au prix que la qualité. Pas de frais caché.

BullsFrog · Answer

au lieu de débalterrer un heure là, dites nous dont ce qu'on veut savoir : c'est quoi le # pour aller chercher les messages ???

dazzdazz · Answer

non ne pas faire affaire avec eux , la vitesse de transfert a diminué de beaucoup depuis 6 ans . il commence a avoir des représentants qui sont compliquer a comprendre(nationnalité non québecoise). J'avais un numero de confirmation qui me garantissait de ne pas payer le retour de l'equipement ,mais tout a coup ca ne fonctionne plus. ils vont le ravoir leur modem de MERDE mais .....merde il ne pouront pas le refiler a personne ...

JoCoutu · Answer

Très mauvaise expérience avec eux. Au départ, en juillet, c'est leur prix qui semblait avantageux. Nous avons pris le service 15 MBPS pour être certain d'avoir une bonne vitesse et aussi le service téléphonique. 

Depuis, en 5 mois, ils sont venus 3 fois pour faire des réparations/modifications. En 5 mois, j'ai tenté de les rejoindre plus de 5 fois, mais je perdais patience après 2h30 d'attente au téléphone. La moyenne de temps d'attente est de 2h et le plus long que j'ai attendu c'est 4h. Ça c'est pour le service à la clientèle; un gros ZÉRO.

Pour ce qui est du service, un autre GROS ZÉRO. 95% du temps je ne peux pas écouter un vidéo sur youtube, car il ne charge pas et ce, même si je suis seul dans mon appartement, peut importe l'heure dans la journée/nuit. De plus, le téléphone ne fonctionne plus quand un de mes colocs décide d'aller sur Facebook...impossible de naviguer sur le web et de parler au téléphone. Parfois, le téléphone plante sans même que quelqu'un soit sur Internet.

Bref, j'ai eu assez de problèmes avec eux, aucun service pour régler ça, je quitte.

Burkinaman · Answer

Je viens de les annullé apres un an , oui oui de service de merde. Internet dsl et telephonie IP. La pire combinaison au monde. 17 appels en 1 an er JAMAIs il ont reglé mon probleme. Messemble un technicien sa vaut pas cher.... Mais non. Vous avex pas idées de ce qu'il mon fait subir. Prix allechant mais service de merde . Faite des plaintes au CPRS.

Internet et distributel

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