COUP DE GUEULE !!!
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gbinforme Messages postés 15481 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
gbinforme Messages postés 15481 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Salut a tous !!!
Je viens dénoncer une pratique honteuse (selon moi) de Hewlett Packard. Ces derniers vendent des micro ordinateurs au grand public (enfin surtout a M. Toutlemonde qui ne s'y connait pas), avec Windows Xp Familial ou Professionnel déjà installé.
Le hic intervient au niveau du SAV.
Pour n'importe quel problème (formatage et réinstallation , périphérique défaillant) , le conseiller au bout du fil n'écoute meme pas ce que vous avez a dire , ni ne prend la peine de réparer votre machine.
Il vous répond de réinstaller votre système en gravant la restauration prévue a cet effet (restauration prenant 4 cd , payés de votre poche évidemment), ou bien, dans la plupart des cas vous dit d'apeler la maison mère de HP à Paris afin qu'ils vous envoient le CD-Rom de restauration, pour la modique somme de 61€.
Il est bien finit le temps où le système d'exploitation était fournit avec l'ordianteur, et où le SAV valait quelque chose ...
Si quelques uns veulent réagir, ne vous gênez pas !
-<3 Benefact E>-
Je viens dénoncer une pratique honteuse (selon moi) de Hewlett Packard. Ces derniers vendent des micro ordinateurs au grand public (enfin surtout a M. Toutlemonde qui ne s'y connait pas), avec Windows Xp Familial ou Professionnel déjà installé.
Le hic intervient au niveau du SAV.
Pour n'importe quel problème (formatage et réinstallation , périphérique défaillant) , le conseiller au bout du fil n'écoute meme pas ce que vous avez a dire , ni ne prend la peine de réparer votre machine.
Il vous répond de réinstaller votre système en gravant la restauration prévue a cet effet (restauration prenant 4 cd , payés de votre poche évidemment), ou bien, dans la plupart des cas vous dit d'apeler la maison mère de HP à Paris afin qu'ils vous envoient le CD-Rom de restauration, pour la modique somme de 61€.
Il est bien finit le temps où le système d'exploitation était fournit avec l'ordianteur, et où le SAV valait quelque chose ...
Si quelques uns veulent réagir, ne vous gênez pas !
-<3 Benefact E>-
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10 réponses
Justement mon pote a le méme pb mais avec Compaq...il peux plus se connecté à internet..et y'a pas de cd de réinstallation..et donc à part recourir à des versions pirates..dslé!
ça me rappelle mon jeune temps chez Pakard Bell
"oui le cd de restauration reglera tous les problemes
-ah bon mai s c genial ça trouve les prob et ça les soigne
-exactement
-merci envoyer le moi j'aboule l'oseille
-tres bien (hinhinhinhinhihnihn rire diabolique)
"
qques jours plus tard
"eh mais ça soigne en effaçant tout c pas un peu bourrin....?"
sacre sav ...j'en rigole...maintenant
C'est près du mur, qu'on ...
voit le mieux le mur
"oui le cd de restauration reglera tous les problemes
-ah bon mai s c genial ça trouve les prob et ça les soigne
-exactement
-merci envoyer le moi j'aboule l'oseille
-tres bien (hinhinhinhinhihnihn rire diabolique)
"
qques jours plus tard
"eh mais ça soigne en effaçant tout c pas un peu bourrin....?"
sacre sav ...j'en rigole...maintenant
C'est près du mur, qu'on ...
voit le mieux le mur
si tu as tjs ce cd-rom et pour faire chier HP. J'ai 2 collègues étudiant ki roule pas vraiment sur l'or (61€). On pourrait trouver un moyen non ?
Merci pour ta réponse
<3 Benefact E>
Merci pour ta réponse
<3 Benefact E>
voila pourquoi de nos jour un assembleur est mieux qu'un geant du pc !
si tu prend le temps de bien lire tous ce qui se fait au niveau informatique pendant genre 3 semaines tu seras aussi averti que le pluspart des vendeur fnac et gd surface qd au gens des sav ils sont rarement de bonne foi car il savent que ceux qui appelle n'y connaissent rien !
Pareil pour les reparateurs info ........
Ha je me rappel qu'un jours j'ai du faire reinstaller win95 par un specialiste ............. ca a couter 800 francs et si je l'avais fais moi meme ca aurais couté 30minutes .............
si tu prend le temps de bien lire tous ce qui se fait au niveau informatique pendant genre 3 semaines tu seras aussi averti que le pluspart des vendeur fnac et gd surface qd au gens des sav ils sont rarement de bonne foi car il savent que ceux qui appelle n'y connaissent rien !
Pareil pour les reparateurs info ........
Ha je me rappel qu'un jours j'ai du faire reinstaller win95 par un specialiste ............. ca a couter 800 francs et si je l'avais fais moi meme ca aurais couté 30minutes .............
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lol merci mais je m'y connais !
Mais je sais aussi que quand le pc est sous garantie et que donc on ne peut pas l'ouvrir, c'est au SAV de voir pourquoi le graveur ne s'ouvre plus et l'autre lecteur (dvd-rom) ne lit plus rien.
Et quand les gars disent que c'est a cause d'un virus ca donne une douce envie de leur mettre des baffes !
voila ;)
<3 Benefact E>
Mais je sais aussi que quand le pc est sous garantie et que donc on ne peut pas l'ouvrir, c'est au SAV de voir pourquoi le graveur ne s'ouvre plus et l'autre lecteur (dvd-rom) ne lit plus rien.
Et quand les gars disent que c'est a cause d'un virus ca donne une douce envie de leur mettre des baffes !
voila ;)
<3 Benefact E>
je vais regarder si je toruve le mastercd dans mes cartons,
cela dit c pour pakard bell
pas pour hp
C'est près du mur, qu'on ...
voit le mieux le mur
cela dit c pour pakard bell
pas pour hp
C'est près du mur, qu'on ...
voit le mieux le mur
effectivement hp ne vaut pas un sou en matiere de sav, moi aussi j'ai eu la malchance de passer par eux, je ne rentre pas dans les details mais ca a été un vrai DESASTRE! entre la comm telephonique et tout la tralala,mon porte feuille ne s'en est tjs pas remis! bilan des coursesj'ai un nouveau pc acheté chez un assembleur a deux pas de chez moi et quelle regale!
cela dit quelle galere d'acheter chez un assembleur
perso j'ai un pc de gde surface, il est pas parfait
mais grace à des sites comme ccm, j'ai pas utilise le sav une seule fois!
et en plus j'ai pas eu à me faire c***r chez un assembleur, car je m'y connais pas assez et qu'il aurait pu me mettre ce qu'il voulait dans la machine
cela dit je conçois que les gens qui s'y connaisse bien utilisecette voie
si un composant flanche, je le change et pis ovilà bvien sur je m'embete plus parceque j suis plus sous garanti
qui plus est les ordi powernet tu peux changer les pieces c pas pour ça que le pc n'est plus garanti (confirmer par le sav)
bien sur il est vrai que hp et pb sont des cas à part, et à proscrire
mais on trouvera des sav incompetents partout
essayez d'appeller le sav de numericable?
ou pire celui de free?
essayez de parler avec leur mail robot reponse ?
une galere !!
par contre je me demande si contactez une association de consommateurs afin de se plaindre de ces sav ne srait ps une bonne chose
peut etre pourait ton lancer une petition?
ça se fait ce genre de choses
C'est près du mur, qu'on ...
voit le mieux le mur
perso j'ai un pc de gde surface, il est pas parfait
mais grace à des sites comme ccm, j'ai pas utilise le sav une seule fois!
et en plus j'ai pas eu à me faire c***r chez un assembleur, car je m'y connais pas assez et qu'il aurait pu me mettre ce qu'il voulait dans la machine
cela dit je conçois que les gens qui s'y connaisse bien utilisecette voie
si un composant flanche, je le change et pis ovilà bvien sur je m'embete plus parceque j suis plus sous garanti
qui plus est les ordi powernet tu peux changer les pieces c pas pour ça que le pc n'est plus garanti (confirmer par le sav)
bien sur il est vrai que hp et pb sont des cas à part, et à proscrire
mais on trouvera des sav incompetents partout
essayez d'appeller le sav de numericable?
ou pire celui de free?
essayez de parler avec leur mail robot reponse ?
une galere !!
par contre je me demande si contactez une association de consommateurs afin de se plaindre de ces sav ne srait ps une bonne chose
peut etre pourait ton lancer une petition?
ça se fait ce genre de choses
C'est près du mur, qu'on ...
voit le mieux le mur
oui effectivement car qd tu achete un SUPER pc comme il le font chez leclerc et autre qui semble avoir des caracteristique de ouf genre wow un athlon 64 3200+ avec oooooo wow 256mo de ram et une fx5600 le tout pour 1100 euro !
Ce n'est pas une affaire car ces fabriquant neglige la carte mere la carte grapgh est generalement une no name et qd a la ram ....... mouhahahahahahahhhahahhah et je parle meme pas du lecteur cd rom et du graveur................
Faites gaffe a ce que vous acheter les offres honete yen a pas en pc tout fait a part chez les assembleur et encore ..............
Ce n'est pas une affaire car ces fabriquant neglige la carte mere la carte grapgh est generalement une no name et qd a la ram ....... mouhahahahahahahhhahahhah et je parle meme pas du lecteur cd rom et du graveur................
Faites gaffe a ce que vous acheter les offres honete yen a pas en pc tout fait a part chez les assembleur et encore ..............
bonsoir,
ce que tu dis s'appliquait exactement à l'offre Lidl,
oui avec les nouilles, un PC top config avec des gadgets inutiles
mais manque de mémoire et autres.
chez l'assembleur avec les mêmes éléments
c'était un poil moins cher et la garantie fonctionne
car tu vois directement celui qui l'a monté
et s'il veut vraiment continuer son commerce
il n'a pas le choix sinon le bouche à oreille le coule.
toujours zen
ce que tu dis s'appliquait exactement à l'offre Lidl,
oui avec les nouilles, un PC top config avec des gadgets inutiles
mais manque de mémoire et autres.
chez l'assembleur avec les mêmes éléments
c'était un poil moins cher et la garantie fonctionne
car tu vois directement celui qui l'a monté
et s'il veut vraiment continuer son commerce
il n'a pas le choix sinon le bouche à oreille le coule.
toujours zen
