Comment puis-je débloquer un samsung U 700 V

Bonjour à tous,
Voilà, j'ai un problème... je vous explique:
J'ai récupéré le téléphone portable de mon grand-père (un samsung U700V) qui est actuellement bloqué sur sfr (moi bien sur étant sur un autre opérateur (bouygues). J'ai donc appelé sfr pour demander si s'était possible de le débloquer... et là ils m'ont répondu que c'est mon grand père qui devait en faire la demande mais malheureusement il est décédé en juillet dernier (ce que je leur ai expliqué)... et là ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire un point c'est tout! bravo sfr! (désolé ils m'ont un peu énervé vu les circonstances...). Maintenant je me retrouve avec un téléphone que je ne peux utilisé (et vu la qualité de son appareil c'est très dommage)... Auriez-vous une solution pour y remédier s'il vous plait????
Merci d'avance, en espérant que vous pourrez m'aider....