Mysterieux fichage preventel

Bonjour,
il ya a peu pres une semaine je v ouvrir une ligne chez orange en finalisant le tout le vendeur m'apprend gentiment que je suis fichée preventel ,de contacter sfr ou bouygues

jappelle donc bouygues chez qui j'ai une ligne actuellement connaissant deja la reponse vu que je paye toutes mes factures , jme dis on sait jamais jappelle quand mm , mon interlocuteur me repond bien evidemment que si je suis fichée ce n'est pas dans leur service

je me tourne alors vers sfr chez qui javais une ligne resilee depuis 2 ans, on me repond que je ne suis pas fiche au contraire il ma ete remboursé 4.26e trop percu dune conso fictive inventee par sfr au moment de la resiliation que javais mis du temps a payer car je ne les devais pas
pour etre sure mon interlocuteur me dit de rappeler le lendemain car a lheure ou jai appele le service contentieux etait ferme
je rappelle le lendemain et comme par magie cette fois ci je suis fichee mm si on ma rembourse 4.26e il faut qd mm payer cette somme pour lever le fichage ce ki me met evidemment dans une rage folle donc jlui raccroche au nez, je rappelle 5 min apres m'etre calme POUF je ne suis plus fiche , pour etre sure je rappelle 10 min je suis DE NOUVEAU FICHEE on sexcuse et on monte un dossier de defichage , on me donne comme delai 5 jours ouvres
bref 4 jours apres je rappelle, ne sachant plus exactement sur kel pied danser jme dis vaut mieux verifié si le necessaire a bien ete fait et HOP LA je ne suis plus fiche je nai jamais ete fiche seulement voila quand je rappelle Orange pour refaire une simulation douverture de ligne je suis BEL et BIEN FICHEE PREVENTEL !

Alors mon probleme aujourdhui est ke je suis fiche mais je ne sais pas dou vient ce fichage je vois gros comme une maison que le problem vient dsfr mais je ne trouve aucune personne assez competente pour me dire si je suis reellement fiche dans leur service , une de leur responsable ma conseille de me tourner vers preventel pour savoir dou vient le fichage
jai envoye une courrier aujourdhui a la societe gie preventel, je voudrais savoir si qqun connait le delai de reponse de cette societe avec ki on ne peut communiquer ke par courrier

merci davoir eu la patience de me lire , jnen peux plus je suis honnete je paie mes factures et on me fiche pour 4.26e merci sfr