Problème Freebox
yaser52
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yaser52 Messages postés 207 Statut Membre -
yaser52 Messages postés 207 Statut Membre -
Bonjour,
Je m'explique, alors mon bloc d'alimentation de ma freebox a cramé, du coups ma freebox ne marcher plus, donc plus de internet et de téléphone.
J'avais essayé un autre bloc d'alimentation, qui cela a aussi cramé.. donc j'ai contacter free avec l'Assistance Tchat, je leur ai expliquer le probléme..
Ils m'ont dit qu'ils allaient envoyer un nouveaux bloc d'alimentation, j'ai attendu pendant 5 jours..
Je n'ai rien payer encore heureux.. (frais de port, etc )
cela ma beaucoup déranger car je ne pouvais plus appelé et rentrer sur internet..
ma question :
Est ce que je peux effectuer une réclamation auprès des services pour leur demander un geste commercial ?
merci pour vos réponse en avance .. :)
Je m'explique, alors mon bloc d'alimentation de ma freebox a cramé, du coups ma freebox ne marcher plus, donc plus de internet et de téléphone.
J'avais essayé un autre bloc d'alimentation, qui cela a aussi cramé.. donc j'ai contacter free avec l'Assistance Tchat, je leur ai expliquer le probléme..
Ils m'ont dit qu'ils allaient envoyer un nouveaux bloc d'alimentation, j'ai attendu pendant 5 jours..
Je n'ai rien payer encore heureux.. (frais de port, etc )
cela ma beaucoup déranger car je ne pouvais plus appelé et rentrer sur internet..
ma question :
Est ce que je peux effectuer une réclamation auprès des services pour leur demander un geste commercial ?
merci pour vos réponse en avance .. :)
